12. It's Not What You Say, It’s How You Say It: How To Communicate Power
2020/6/5
Think Fast, Talk Smart: Communication Techniques
D
Deborah Gruenfeld
M
Matt Abrahams
Matt Abrahams：在工作和家庭中，个人的权力地位和感受是不同的，权力存在于我们生活和工作的方方面面。
Deborah Gruenfeld：权力并非个人品质，而是源于人际关系及其管理方式，取决于关系双方彼此依赖的程度。工作中的权力来自多种来源，包括正式的汇报关系（职位权力）和非正式关系中的权力差异。婚姻中也存在权力差异，夫妻双方通常在不同领域拥有权力，这才是接近平等的方式。通过肢体语言展现权力：保持正对姿态、保持身体静止、保持沉默、扩展身体空间、避免侵犯他人空间。使用完整的句子，避免使用含糊其辞的语言（例如“kind of”、“sort of”、“I think”），但也要根据情境灵活运用。最有效的沟通技巧：关注场景中最重要的其他人，而非自己。她欣赏的沟通者：安德鲁·库默，因为他能够在危机时刻保持冷静、掌控全局，并以其沟通方式让民众感到安心。成功的沟通要素：了解自己的角色、视觉焦点、一颗慷慨的心。
Deborah Gruenfeld: 权力是人际关系中的资源，取决于双方对彼此的依赖程度。权力在工作和家庭中都有体现，例如工作中的职位权力和家庭中的权力分配。非语言沟通在权力表达中至关重要，包括姿态、肢体动作、空间距离等。语言沟通方面，建议使用完整的句子，避免含糊的表达，但也要根据具体情况灵活运用。有效的沟通需要关注对方的需求，而非自身的感受。她认为安德鲁·库默是一位优秀的沟通者，因为他能够在危机中保持冷静，并通过有效的沟通方式给予人们安全感。成功的沟通需要了解自己的角色、关注对方，并保持一颗真诚的心。
Deep Dive
Deb Gruenfeld defines power as a resource that emerges from relationships and is influenced by the need and alternatives each party has. She discusses how power dynamics manifest in various relationships, including work, peer groups, and marriages.
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