116. Quick Thinks: Don't Sweat the Small Talk
2023/11/21
Think Fast, Talk Smart: Communication Techniques
M
Matt Abrahams
Matt Abrahams: 许多人害怕闲聊，尤其是在节假日。但实际上，闲聊是一种被低估的连接、学习和创造机会的方式。它不像网球比赛那样需要来回击球，而更像集体玩抛接豆袋游戏，需要合作才能保持对话的持续性。成功的闲聊关键在于将目标设定为展现兴趣而非有趣，这有助于减轻焦虑。在回应时，适当的回应比快速回应更重要，暂停可以帮助思考并避免说错话。复述对方所说的话可以帮助减缓速度、仔细倾听并验证理解。在不知道说什么的时候，可以尝试“Tell me more”，这能给予对方更多表达机会，也给自己更多思考时间。沟通中的错误是正常的，应将其视为“错失的镜头”，并尝试不同的表达方式。在即兴发言中，简洁明了比冗长更好，避免像“造钟”一样，而应直接“报时”。即使是即兴沟通，结构也很重要，它能使沟通更紧凑清晰，例如“是什么？所以呢？接下来呢？”三个问题的结构。练习是掌握闲聊技巧的关键，应避免使用陈词滥调的开场白，尝试与环境相关的独特问题。结束闲聊时，应避免使用生物性借口，而应采用“白旗策略”，即提前发出结束信号，并留下一个开放式问题。
Rachel Greenwald: Rachel Greenwald提出“你的目标是感兴趣，而不是有趣”的观点，强调在闲聊中展现兴趣而非试图成为有趣的人的重要性，这有助于减轻焦虑。她还提出了‘白旗策略’，建议在结束对话时提前发出信号，并留下一个开放式问题，以更优雅地结束谈话。
Deep Dive
Small talk is reframed from a stressful tennis match to a collaborative hacky sack game, emphasizing the importance of keeping the conversation flowing rather than focusing on individual contributions.
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