B
Ben-Nadav Haffrey
M
Malcolm Gladwell
以深入浅出的写作风格和对社会科学的探究而闻名的加拿大作家、记者和播客主持人。
Ben-Nadav Haffrey：一次偶然的经历引发了对飞行员声音的思考，人们普遍认为飞行员的声音很相似，这是一种文化现象，但并非所有飞行员都如此。他与一位飞行员Rob的对话，揭示了飞行员在多任务处理和广播时的口语化表达。
Malcolm Gladwell：引用汤姆·沃尔夫在《The Right Stuff》中的观点，认为飞行员的声音类似于查克·耶格尔的声音，这是一种声音的文化传承。但他认为这不足以解释所有飞行员声音相似的现象。飞行员的语言选择，例如委婉语和语气词，也塑造了他们独特的“飞行员声音”。从进化的角度来看，飞行员低沉缓慢的语调是为了在压力下传递平静。雇佣飞行员时，会潜意识地倾向于选择符合刻板印象的人。飞行员职业长期以来以白人男性为主导，这在一定程度上影响了“飞行员声音”的形成，但并非全部原因。
Jennifer S. Pardo：语音趋同和沟通调节理论可以解释飞行员声音的相似性。沟通是一个双向过程，人们会根据对飞行员声音的既有认知来寻找证据，从而强化这种认知。
Karen：一位女性飞行员分享了她第一次进行广播时的紧张和对声音的担忧，以及她如何努力展现出令人安心的声音。
Ben-Nadav Haffrey：飞行员在与乘客沟通时，会潜意识地遵循一种文化脚本，这是一种将程序伪装成技巧的行为。911事件后，飞行员被限制在驾驶舱内，这使得飞行员的声音成为乘客判断飞行员能力和安全性的唯一途径。当前航空业面临诸多挑战，例如恶劣天气、航班延误以及飞行员短缺等，这使得飞行员的声音承担着更大的压力。尽管自动驾驶技术越来越发达，但飞行员在处理意外情况时仍然发挥着至关重要的作用。萨利机长的“哈德逊河奇迹”事件，展现了飞行员在极端压力下解决问题的能力，以及“飞行员声音”所代表的人性理想。他自己并不认为自己拥有“飞行员声音”。一位经验丰富的副驾驶，也是一位拉比，给予了他安全感。
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