B
Bill Smock
G
Gary Klein
G
Genevieve Hansen
J
Jenna Scurry
K
Ken Dodge
M
Malcolm Gladwell
以深入浅出的写作风格和对社会科学的探究而闻名的加拿大作家、记者和播客主持人。
@Jenna Scurry : 作为911调度员，我在监控屏幕上看到德里克·肖万对乔治·弗洛伊德的行为时，感到事情不对劲。我立即打电话给警长报告情况，这是我职业生涯中第一次为类似事件这样做。我的直觉告诉我，现场的情况已经超出了正常范围，需要立即干预。
@Malcolm Gladwell : 乔治·弗洛伊德在被捕时表现得非常恐惧，像个小孩子一样，多次说‘对不起’和‘请’。德里克·肖万作为现场的高级警官，控制了局势，但他用膝盖压在乔治·弗洛伊德的脖子上，甚至在乔治请求站起来时也没有移动。肖万的行为显示出一种固定化的思维模式，无法根据现场情况做出调整。
@Genevieve Hansen : 作为一名消防员和急救员，我试图通过不同的策略让警官们允许我帮助乔治·弗洛伊德。我注意到他的脸看起来肿胀，似乎有液体从他的身体流出，这些都是严重的医疗紧急情况的迹象。然而，警官们并没有采取行动。
@Bill Smock : 乔治·弗洛伊德在最后时刻试图通过推轮胎来呼吸，这显示出他正在努力获取空气。随后，他经历了缺氧性癫痫发作，这是大脑缺氧的明显迹象。这些警告信号被忽视了，导致了他的死亡。
@Gary Klein : 固定化是指沿着错误的路径并卡在那里。肖万的行为是一个典型的例子，他无法接受新信息，也无法根据现场情况调整自己的行为。这种固定化思维在高压环境下尤其危险。
@Ken Dodge : 敌意意图归因是一种将一切解释为威胁的模式。肖万可能像Rocky一样，无法区分敌对行为和模糊行为。这种思维模式可能是由于他早期的生活经历导致的，使得他在面对复杂情况时只能做出一种反应。
Deep Dive
This chapter details the events leading up to the murder of George Floyd, as witnessed by 911 dispatcher Jenna Scurry via live video feed.
- George Floyd was confronted by police officers on May 25th, 2020, in Minneapolis.
- Jenna Scurry, a 911 dispatcher, was the first to witness the scene via live video feed.
- Derek Chauvin was seen kneeling on Floyd's neck, leading Scurry to question if the video feed had frozen due to its prolonged duration.