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Why you bought your couch

2024/11/27
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Topics
节目的核心观点是,消费者购买家具的决策并非完全自主,而是受到各种因素的影响,包括趋势预测、市场营销、文化转变和经济环境等。节目通过对高点市场的报道,展现了家具行业如何通过预测消费者趋势来决定生产哪些家具,以及这些预测如何影响最终的销售结果。 Amanda 和 Erika 认为,家具的风格、颜色和价格等选择,可能早在消费者考虑购买之前就已经被决定了,高点市场(High Point Market)在其中扮演着重要的角色。高点市场是一个 B2B 市场,大型零售商来此采购他们想在商店销售的家具,而家具制造商则根据趋势预测来决定生产哪些家具。 Caroline Hippo 作为 Hooker Furnishings 的首席创意官,分享了他们如何根据趋势预测来设计家具,以及他们对千禧一代、颜色和图案的预测结果。他们根据对市场趋势的分析,预测了大千禧一代的偏好,并设计了相应的家具系列。在颜色方面,他们预测了 Hackberry 色和 Dusty Terracotta 色的流行,并在家具设计中使用了这些颜色。此外,他们还预测了蝴蝶图案的流行,并在枕头和椅子上使用了这种图案。 Jay 作为趋势预测专家,解释了他们如何通过分析零售数据、社交媒体、搜索趋势和媒体报道等数据来预测趋势,以及这些预测如何影响家具的设计和生产。他们认为,在不确定的时期,人们更倾向于选择接地气的颜色,例如 Hackberry 色。 Timid Bolton 作为设计师,讲述了 Restoration Hardware 的云沙发的设计理念和成功经验,以及它如何反映了从正式到休闲的文化转变。云沙发的成功也与疫情期间的便利性有关,因为它是在疫情期间为数不多的可以买到的产品之一。 节目还讨论了家具行业的仿制品现象,以及家具制造商如何努力创造下一个像云沙发一样成功的产品。Caroline 指出,虽然很难对沙发或扶手椅进行版权保护,但他们仍然努力引领潮流,而不是仅仅模仿。

Deep Dive

Key Insights

Why do furniture makers rely on trend forecasters like Jay?

Furniture makers rely on trend forecasters to predict consumer preferences and cultural shifts, helping them decide what styles, colors, and designs to produce. This is crucial in a competitive market where consumer choices are abundant.

How long does it take from trend prediction to the appearance of new furniture in showrooms?

The process from trend prediction to the appearance of new furniture in showrooms takes about a year. This includes designing, fabric selection, and manufacturing.

What demographic is currently the most important for home furnishings?

Millennials are currently the most important demographic for home furnishings. They are in their early forties and represent a significant portion of the population.

Why did the cloud couch become so popular during the pandemic?

The cloud couch became popular during the pandemic for both cultural and practical reasons. It represented a shift from formal to relaxed living and was one of the few products readily available due to supply chain disruptions.

How did the bets on grani millennial, hackberry, and butterfly print trends fare at the High Point Market?

The bets on grani millennial and butterfly print trends were successful, with positive feedback and good sales. Hackberry, while not the top performer, still gained traction and is expected to grow in popularity over the next few seasons.

Chapters
The episode explores how furniture choices are influenced by trends set years before consumers make their purchases.
  • Consumers often think they choose furniture based on comfort, color, or price, but these choices are often predetermined by industry trends.
  • The episode travels to High Point, North Carolina, a hub for furniture trends and decisions.

Shownotes Transcript

如果你属于那种认为好的派对谈话是从“我在NPR上听到的”开始的那种人,那么也许是时候认真对待你的NPR订阅了。通过shop.npr.org,以25%的折扣购买从T恤到书籍到万能NPR tote bag等各种NPR周边商品。

嘿,我是Amanda。很快,在节目开始之前,我们想谈谈关于投资回报率的想法,也就是关于这个节目的投资回报率,你从Planet Money中得到了什么?你会每周收到两集节目,希望这些节目能揭示一些你对经济方面真正感兴趣的东西。

经济学是一个既引人入胜又帮助你做决定的工具。这就是回报。但你的投资是什么?时间。当然。

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这里是来自NPR的Planet Money。

几周前,我在北卡罗来纳州高点市的诺瓦德斯颁奖典礼上与一位名叫克里斯蒂安·霍金斯(Christian Hawkins)的女士聊天。这是一个重要的夜晚吗?

今晚我们正在庆祝。

庆祝是因为克里斯蒂安在一家公司工作,该公司获得了当晚的奖项提名。我很为你紧张。

我知道,我祈祷一切顺利,但你知道吗?能被提名是一种荣幸。我知道这听起来像是老生常谈,但这是平塔尔奖。所以我们很兴奋。

这里有几百人,都盛装打扮,享用鸡尾酒。

颁奖典礼开始了,我走到前面,找到一个座位。有介绍,然后是一系列颁奖嘉宾上台。对不起,我忘了你当时在说什么。

最后,当晚真正的明星开始出现在颁奖嘉宾身后的屏幕上。

当我和你被选中参加这个类别时,我们非常兴奋,因为我们真的很享受坐着的时光。这就是我们获得奖项的原因。看起来你也有同样的热情,对吧?颁奖嘉宾真的很享受坐着的时光。这是家具界的奥斯卡奖,也是展示最新款家具和家居用品的夜晚,类别包括家居、办公和户外。这个类别是最佳皮革扶手椅。

幸运的提名者包括一款木质和皮革扶手椅、一款外观有点方正的皮革椅子和一款采用新巴克连接的斯威夫特椅子(我认为这是一种皮革、颜色和饮料)。

获胜者是……

……伯恩设计公司的椅子设计。获胜者是木质和皮革扶手椅。评委是设计专家,他们宣布这款椅子获胜,因为它既坚固耐用,又融合了非传统的元素,是任何房间的亮点。

皮革椅做得很好。其他大赢家包括一款77英寸的独立灯、一款时尚的躺椅。在娱乐家具类别中,一款黑色和坦克丹扎获得了奖项。这些都是……

……过去一年中高点市场上一些最优秀的家具。这标志着颁奖典礼的结束。虽然这些都是非常时尚的物品,但今晚不仅仅是庆祝年度获奖者,也关乎家具的未来,因为我们身处高点市场,这是家具行业的交易盛会。来这里的人决定了家具制造商未来几年将生产什么,以及消费者想要购买什么。感谢你们的到来。

这里是朋友和家具的诞生地。你好,我是Planet Money的Amanda。

我是Erika。你可能拥有一把椅子、一张桌子或一张沙发。你可能认为你知道你为什么买了它。因为它很舒服、是蓝色的或价格合适。但如果风格、颜色、成本,甚至你是否喜欢它,这些选择是在你甚至想到购买那件家具之前几年就为你做出的呢?本节目介绍:成就或破坏家具世界的城市。我们将前往北卡罗来纳州高点市,并会见那些下注的人——他们押注你是否想要那张舒适的蓝色沙发。本集由Amanda Aronczyk和Erika Beras主持。由James Sneed制作,Willa Rubin协助。由Jess Jiang编辑,Sierra Juarez事实核查,Cena Loffredo音效制作。Alex Goldmark是Planet Money的执行制片人。通过订阅Apple Podcasts上的Planet Money+或访问plus.npr.org/planetmoney来支持Planet Money并收听我们的额外节目。了解更多关于赞助商信息选择:podcastchoices.com/adchoices NPR隐私政策

这是高点市场的一个场景。

我记得电影《穿普拉达的女王》中有一个场景,梅丽尔·斯特里普扮演一位时尚偶像和交易者,她正在训斥一位对时尚行业不屑一顾、对在她看来微不足道的风格差异不屑一顾的实习生。梅丽尔·斯特里普看着她那件天蓝色的毛衣,基本上说:“你不懂,这件蓝色代表着数百万美元和无数的工作岗位。你认为你做出了与时尚行业脱节的选择,但事实上,你穿着一件由屋里的人为你挑选的毛衣。”

这个房间,家具行业在这里做出影响展厅、目录,最终影响我们家居的决定,实际上更像是一个小城市。我们在高点市中心。一些背景资料。

北卡罗来纳州,这个地区一百多年来一直在生产家具。但当许多家具制造业转移到亚洲时,高点市决定专注于剩下的东西:营销、品牌、造型、展示,也就是家具的时尚。如今,这里大约有13个街区挤满了房产,其中许多已被改造成展厅。这就是高点市场。

这就像家具界的迪士尼乐园。

我们在高点的向导是Jay Mize。

Jay并非行业中的梅丽尔·斯特里普。她说,这里有一些相当大的空缺需要填补。但她并非梅丽尔·斯特里普。

她是Fashion Snoops公司的高级副总裁,该公司专门从事趋势预测。她在家具行业工作多年,似乎认识这里的每个人。你总是玩得很开心吗?

当然,我非常喜欢。

哦,是的,这是一个好客的行业,你身处其中。所以每个人都想款待你。我想人们会因此购买更多东西。

想象一下一个巨大的玻璃和钢铁建筑,一个新的购物中心,每家商店都摆满了照明、床上用品、纺织品或家具。我们前往三楼。

我们要去胡克家具公司。这是一家拥有百年历史的公司,可能也是最大的公司之一,我想。

胡克家具。是的,我们知道。无论如何,它是美国最大和最古老的家具制造商之一。Jay安排我们与她的朋友兼客户Caroline Hipple见面。

Caroline是这个行业的大人物。几分钟前才获得一个标志性奖项。她是……

……胡克家具公司的首席创意官。

你好,你好吗?你……

我们有一个艰难的人。你看起来很饱。

声明:Caroline当时不是在和我说话,而是在和Jay说话,她穿着一件华丽的深梅红色外套。然后Caroline……

……转向我,“你好”。Caroline和数百人一起……

……花了几个月的时间在这个巨大的空间里设计和展示家具。

他们布置了一个街区大小的沙发、边桌、灯具,所有这些都精心布置在展厅里。这里的买家不是普通的购物者。没有人来为他们的家购买卧室套装。

高点是一个企业对企业的市场。卖家是家具制造商,例如胡克家具公司。他们在这里出售他们的……

……最新设计。买家包括室内设计师。但更重要的是,大额消费者是零售店的代表,想想Crate & Barrel、Restoration Hardware、West Elm,大多数这些大型连锁店实际上并没有自己的工厂。因此,高点每年两次举办这个大型市场,而Crate & Barrel等公司会来这里购买他们想在自己的商店里销售的家具。在他们的商店里。

你会在我们的展厅里看到,我们研究颜色和氛围。

Caroline带我们参观了不同的展厅,展示他们最新的餐厅套装或户外家具。房间里摆放着样品。例如……

……这里有湖边版本,你知道,山区住宅、湖边住宅。在这里,你会看到更多屏幕和泥土色调。

有很多家具和很多房间。

现在我们刚刚走进本季的新系列,名为“West”。我们刚刚离开湖边,来到了……你知道的,曼哈顿中城风格。她希望……

……所有浏览这些展厅的零售商,他们会看到这款华丽的床或摩洛哥椅子,他们会喜欢它并为他们的商店订购它。这是高点市场一周的重点……

很长一段时间以来,关于一家公司将生产什么家具的决定是由……好吧,他们知道如何生产什么决定的?例如,他们是否生产硬木桌子和椅子?那么他们就会生产这些。

但现在有了互联网,市场竞争更加激烈。消费者有更多选择。因此,家具制造商正试图弄清楚消费者可能想要什么。

为此,Caroline和她的公司,以及像Jay这样的趋势预测者会问:“你认为下一个大事件是什么?”基本上,他们一起对消费者会购买什么进行了一系列的预测。为此,Jay和她的同事进行了大量的消费者研究。

他们从零售数据中提取信息:人们在购买什么?他们查看社交媒体,人们在搜索什么?他们跟踪媒体:人们在阅读哪些主题?

他们将所有这些信息整合在一起,并试图弄清楚主要的文化趋势可能是什么。然后他们对各种事情进行预测,包括风格、购买习惯和颜色。这些预测有助于决定Caroline和家具公司决定生产什么。她通过举一个例子来解释这一点,那就是颜色……

……预测。Caroline和Jay指出了这一点。真的,他们认为这种颜色会流行起来。

你会说这是什么颜色?黑莓?啊,是的,黑莓。建筑评委刚刚发布了,他们称之为“Beat”。

他们称之为“Beat”。有一张沙发、一些摇椅和一些枕头,还有黑莓色的Jay的梅红色外套。实际上……

……是胡克……

……指甲油的颜色。

是的,如果你想知道,这是一个相当基于直觉的预测模型,但我环顾四周,到处都能看到这种颜色,所以等等,所以是我想要……

……这种颜色吗?

我不知道……

……这很完美,这就是与Fashion Snoops这样的人合作的帮助……

……如此简单。

我知道我不应该感到羞愧。

一些其他的东西。我想Caroline也喜欢它,因为Jay的预测。Caroline和胡克家具公司生产了许多黑莓色家具,以及灰尘般的苔藓色,就像那些橙色的花盆,以及一种黄芥末色。

那么他们是如何得出这些预测的呢?你考虑一下……

……世界经济中正在发生的事情,环境中正在发生的事情,这些都会影响消费者的感受。然后你会看到这些转化为他们为家居装修所做的选择。

Jay说,在不确定的时期,在社会动荡时期,人们会被接地气的颜色所吸引。

较暗的颜色。是的,我大约在一年前半就说过了。

是的,这就是整个过程真正开始的时候。Caroline听到了Jay关于黑莓色的预测。他们决定尝试一下,但她的公司实际上并不自己编织面料。他们必须从其他人那里购买。所以大约一年前,Caroline去寻找这种颜色的面料。

所以我们去了一个面料市场,在那里我们四天内看了五千种面料。这是一个……这是一个持续的艰苦过程。

Caroline和她的团队去了,他们挑选了一些他们喜欢的面料,当然,他们订购了一些黑莓色的款式,这种面料用于摇椅和沙发。从最初的黑莓色预测到展厅里的黑莓色沙发,这个过程进展得很慢。

大约需要一年时间。

是的,大约一年。现在黑莓色家具已经上市,对Caroline和Jay来说,最大的考验是零售商在本周是否会订购?在高点,我们稍后会了解这一切对他们来说是如何运作的。

Caroline和Jay正在做的下一个预测是基于人口统计学的预测,例如现在谁在购买漂亮的家具。

千禧一代是家居用品中最主要的购买群体,因为他们现在正值40岁出头。是的。所以,而且他们的人口比其他任何人口统计群体都多。

卡罗琳想让我们看看他们为民兵设计的服装。所以我们走到另一个淋浴间。她说……

千禧一代正在买房,摆脱了他们的脚凳,还有许多人拥有的那把标志性躺椅。这就像成年期的练习阶段。现在千禧一代正在花真金白银……

买家具。我们有一个名为“档案”的系列,它是为……千禧一代准备的。

传统的。

这是什么?这是……那些对新传统、媒体四感兴趣的千禧一代。是的。

“大千禧一代”似乎是在几年前命名的。

想想那些对祖父母可能喜欢的东西感兴趣的千禧一代,但要让它更有趣,比如大胆的墙纸或印有“整天炫耀”字样的抱枕。

你知道,千禧一代不想要完全匹配的传统风格。他们想要既有复古感觉,又能体现现代感的物品。

所以,对于大千禧一代,卡罗琳做了一张床,床头板很大,还有一个皮革梳妆台和一张维纳斯桌子。吉普指出了这张桌子,它看起来像我的餐桌,我从我真正的祖母那里继承的。

卡罗琳带我们看到的第三个也是最后一个赌注是,我认为人们也会喜欢一些奇思妙想的东西,比如印有蝴蝶图案的摇椅。

现在宠物和昆虫很流行。有一种自然元素,但并非每个人都会喜欢蝴蝶,因为它有点古怪。但我们喜欢在组合中加入一些惊喜和乐趣,你知道,因为它不无聊。你知道,基本上……

很有趣,是的。

是的,但在我看来,这不是打动人心的方式。

所以,在高点市场结束后,我们想知道,有人买了卡罗琳和杰伊卖的东西吗?像世界创造者这样的零售商是否下了订单来购买一些这些家具?

所以我们做了这个。我们预测了他们会喜欢哪些房间和东西。然后我们会写一篇关于它的后现代周三的文章。

我们认为会发生什么?发生了什么?我们需要改变什么?我们如何调整下个季度的颜色方案?

下个季度?所以让我们来看看卡罗琳和杰伊关于大千禧一代、蝴蝶的预测是否成真。这些趋势很快就会出现在你附近的商店吗?休息一下后再说。

如果你想了解像胡克家具这样的家具销售商的理想场景,以及他们为什么想要走在趋势前沿,以及他们为什么依赖像杰伊这样的预测者做出的预测,看看这件非常著名的家具——云沙发——就很有用。但最初的概念……

是设计出终极沙发。所以我们坐下来……

团队讨论什么是终极沙发。但它必须看起来漂亮,因为我们做的每件事在视觉上都非常强烈。但它必须坐起来像云一样。

这段广告中的声音是表面设计师蒂米德·博尔顿。他为RH(大多数人知道是Restoration Hardware)设计了这款沙发。它是在2015年推出的。

如果你不认识这款沙发,请允许我们来描述一下:它看起来像一个巨大的白色蓬松云朵。它很柔软。它很大。它是一个组合沙发,它是……云朵。

这款沙发非常成功。它给家具行业带来了巨大的冲击。卡罗琳称它为“吞噬世界的沙发”。

杰伊说,这款沙发大受欢迎既有文化原因,也有实际原因。首先是文化原因,杰伊说这款沙发代表了正式与非正式之间的界限的打破,正式指的是你被禁止坐下的正式客厅,而非正式指的是你实际上可以躺下、和朋友一起玩耍、吃零食的地方。

云沙发是这种巨大文化变革的巅峰之作,从正式到休闲。想想柔软的宽松裤子和快餐,但规模更大。尤其是在疫情期间,每个人都想要……

休闲舒适。然后,由于疫情,还有一个实际原因让这款沙发如此受欢迎。

云沙发之所以大受欢迎,是因为方便。它在疫情期间非常受欢迎,因为它……

是唯一可买到的产品之一。为什么?

因为你无法从中国进出任何东西,也无法从越南进出任何东西。Restoration Hardware的工作方式是,他们的仓库里堆满了库存。

所以这意味着他们有……

现货。不,它是唯一拥有现货的零售商之一。所以,它的成功很大程度上取决于其便捷的购物模式,他们称之为“快速购物”。

当我问高点很多人关于这款沙发的问题时,他们都不想谈论它。杰伊,每次我对某人提起云沙发,他们都会非常生气。

为什么?啊,我认为……我认为,从根本上说,这是一个美学市场,我们知道什么是真正好的。我不喜欢在录音中这么说,但我不得不说,它真的是一件很糟糕的家具。

TikTok和Reddit上有很多评论专门抱怨云沙发,主要是因为枕头每天都需要重新填充,否则它看起来就像一场灾难,或者因为它没有支撑。感觉就像躺在成堆的毯子上。

我们联系了Restoration Hardware,但他们没有对客户投诉或所谓的填充物问题发表评论。

但即使有强烈反对,Restoration Hardware这款超柔软的云沙发还是大获成功。

有一段时间,他们是唯一销售这款沙发的公司。但一旦它大获成功,许多制造商都制作了仿制品,正如一位高管向我描述的那样。家具是一个仿制行业。

从West Elm到Pottery Barn再到Wayfair,各种价位的零售商都来到高点,他们可能会购买这款沙发的仿制品。有些可能会在质量上偷工减料。这就是高端家具在行业中流通并变得更便宜的方式。

胡克家具的卡罗琳·希波说,他们也有一款受云沙发启发的沙发。她说,对沙发或扶手椅进行版权保护非常困难。一家公司可以对更技术性的东西进行专利保护,比如带拉出式床的沙发的机制,但对松垮的组合沙发进行商标注册是徒劳的。

当然,她的公司宁愿成为一家领先的公司,制造那些被复制的畅销家具,而不是仅仅制造仿制品的那种公司。

在胡克家具的展厅里,我指着卡罗琳的一把随机椅子说,如果你在市场上其他地方看到了那把椅子会发生什么?就像,字面意义上的。

他们会很生气。但我会说这是奉承。而且我们做得更好,真的。说真的,这种情况经常发生。我会很生气,但当他们把仿制品投放到市场时,我们已经转向下一个产品了。

这种仿制文化是许多家具制造商不得不不断尝试设计出下一款云沙发的原因,只不过没有那些有问题的枕头。

那么,他们在大千禧一代、黑莓色和蝴蝶上的赌注结果如何呢?

市场结束后两周,我们打电话给卡罗琳,看看哪些趋势成功了,哪些没有成功。你会说你在这个季度最大的赌注是什么?

好吧,我们一直在研究千禧一代感兴趣的东西。

卡罗琳首先谈到了他们为大千禧一代设计的系列。成功意味着获得大量订单,多到他们甚至可以开始生产,或者像他们所说的那样开始切割木材。这家家具公司表示,订单还在不断涌入,但她对大千禧一代系列的初步评价非常好。

我们对这个系列非常有信心,我们实际上已经开始生产了,并且已经有了库存。这是一个真正的……

自信的标志。切割木材,他们在中国有工厂。是的,开始生产这些家具。然后我们谈到了他们对颜色的押注。

灰褐色似乎是最吸引人的颜色。

你认为赤陶色是否超过了我最喜欢的黑莓色?

我认为可能是这样,但不要排除黑莓色。有时候颜色就是营销。你知道,你用它来吸引注意力。但我们发现,对于一些新出现的颜色,通常需要几个季度才能真正获得关注,人们才能弄清楚如何……

使用它。是的,如何使用黑莓色?黑莓色还没有足够流行。最后,对于他们的最后一个赌注。

蝴蝶印花表现如何?

非常好,非常好,非常好。我们用赤陶色、蓝色和芥末黄做了它,它们都卖得很好,主要是在枕头和靠垫上。

至于大热的爆款产品,下一款云沙发,卡罗琳说现在说还为时过早。我将花接下来的几周时间来整理出在这个市场上究竟发生了什么。

我们做了所有的研究,但除非你看到订单,否则你永远不会确定。所以对我来说,这总是惊喜。我从来不会在订单……

之前就数我的小鸡。她已经在为2025年春季的下一个市场做准备了。

詹姆斯·斯尼德制作了今天的节目,威拉·鲁宾提供了帮助。杰斯·江负责剪辑,西耶拉·华雷斯负责事实核查,塞纳·洛弗雷多负责音响工程。亚历克斯·戈德马克是Planet Money的执行制片人。

本周感谢约翰·乔·西尔克曼,他通过他的书《展厅城市》向我介绍了高点。还要感谢塔米·科文顿、埃里克·罗斯、本·米勒、尼尔·桑德斯、史蒂夫·威尔科克斯以及GJ Styles、Terra Universe Furniture和Forman Miller的团队。

我是阿曼达·阿隆奇克和埃里卡·贝拉斯。这是NPR。感谢收听。

感恩节快到了。如果你今年是主人,你对如何烹饪主菜了解多少?

从大局来看,烤火鸡其实并不难。你只需要记住一些小事,需要提前做一些计划。

在Life Kit的新一集中,我们谈论了火鸡。无论你在哪里收听播客,都可以收听。节假日旅行很紧张,尤其是在你除了要处理你的……

实际行李外,还要处理家庭行李。我要回家了。我要……恢复到以前那些令人紧张的家庭角色。所以交通堵塞是压垮骆驼的最后一根稻草。

但别担心,我们来帮你减压。收听Life Kit播客将帮助你度过这个节日季。电影《魔法坏女巫》的营销活动非常成功。

绿野仙踪和格兰芬多到处都是。但这部电影是否名副其实?我们知道你们一直在期待这部电影。我们看过《魔法坏女巫》,我们有一些想法,我们会谈论这部电影,包括一些关于“蔑视地心引力”的奇怪的激烈观点。收听Pop Culture Happy Hour,我们来自NPR的播客。