Vol170.跨境电商独立站发货必看|空运小包货代哪家强？云途/燕文/4PX/顺丰国际横评对比
跨境电商独立站新人宝典
Shownotes Transcript
跨境电商独立站货代对比,MetaBrandl,14分钟
前言：发货基础概念和流程
纯萌新可以回顾之前的系列教程，再次了解下跨境电商独立站的整体发货流程。
先看看自己到没到选货代的阶段吧。哈哈哈哈
跨境电商独立站全网最全发货全流程及省钱Tips（下）：货代下单/帖面单/揽收发货/回传单号，VAT？IOSS？报关？)
免责声明
- 自己动手看一看，比一比，
市面上，叫得上名的大货代，就那么几家，您费心去所有货代官网，加上销售/业务员，挨个问或者挨个要上一个报价表，自己根据自己的目标国家和具体的产品，比一比时效，价格，客服响应速度，不就知道该选谁了吗？
每个人的主观情况不同再加上不同的服务者，就会有千差万别的用户体验。不同货代、寄往不同国家、使用不同快递产品，价格也千差万别。
2.自己用的不爽，换就是了。
我一开始也在社媒上来回查那种虚无抽象的问题：“新人小白用哪个货代靠谱”，查了一圈，哪家都有网友喷的。最后发现查一圈没鸟用徒增选择焦虑，而事实上也的确如此，我自己体验下来每家都偶有发生让人不爽的地方。可还能怎么办呢？如果你解决不了，接默认接受，然后选一个稍微让你爽的不就行了？
云途
算是声量最大的空运小包货代之一了，也是我从第一单一直到目前，一直在使用的。
1.服务及用户体验：4星
1）客服服务上，多种方式多种渠道，早8-晚11的服务电话点赞、专属服务微信小群、QQ。服务响应较及时。
2）特殊情况处理上，如丢件、派送不成功、特殊件国内仓处理等，也还算不错的。大部分情况下，海外支持重派、国内仓库再寄回等。
3）整体用户体验也还不错的，尤其今年整体系统升级过一次。几乎你常用的功能与操作都可以在手机端和电脑端比较高效的完成。
4）揽收上，自营司机+京东快递。部分地区揽收不是很灵活，比如超过12点无法再预约当天。
2.价格：3星
1）在某些时候，某些产品，欧洲及英国线会有很具竞争力的价格，澳洲线在今年尤为突出。
2）其他在业内都属于中等偏上的水平。
3.时效：4星
整体还不错。从货物在国内的周转时间和轨迹看，的确云途的效率还不错。以我在上海为例，货到云途仓库后算起，最晚第三天就上飞机了。换某些货代，你去查那个轨迹吧，前3天甚至都还在国内各种仓库兜兜转转。
4.物流产品：4星
整体产品线较为丰富。
1）不计抛的服装线覆盖的国家最多，这点十分有竞争力。
2）另外还有专门为某些特别在意“虚拟仓”服务和足够本地化服务的人，为美国和英国提供了专有产品，云选专线，就是你打的面单直接就是尾程承运商的面单。
3）欧洲直接默认帮代缴VAT，无需IOSS。
4）整体还有一些其他服务，比如国内中转代发、亚马逊沃尔玛FBM等。
顺丰国际
顺丰国内强的可怕，顺丰国际一言难尽。
1.服务及用户体验：2星
1）服务整体一般。核心交流方式靠QQ。我为了顺丰，专门下载安装了QQ。服务时间是晚8点。整体响应还算及时。没有1v1的客服或vx群。
2）大部分派送失败的件不支持重派！！这点还蛮崩溃的；国内拦截几乎也很拉跨，几乎只要入库就无法拦截！
3）用户体验上，数字化体验近乎拉跨。平台难用、没有手机端小程序、每次揽收都得QQ上找客服叫。我甚至无法很方便的查询每个订单的价格！就连ERP单号回传都有各种bug。
4）揽收既好又不好。好在顺丰本丰上门揽收，基础服务和时效有保障；最重要的是灵活！你随时可以在QQ上呼叫揽收。不好的地方是，由于国际顺丰应该是比较新的业务，大多揽收业务员不知道怎么操作，有一些沟通成本。
2.价格：3星
部分国家或产品可能远低于平均水平，比如英国线。
3.时效：3星
属于中下水平，别看是国内最快是顺丰。很多城市地区的件在国内都要来来回回转移好几天。
4.物流产品：2星
欧洲需要IOSS才能寄。
国家地区和相应的物流产品并没有很丰富。
4PX（递四方）
1.服务及用户体验：3星
1）客服服务上，专属服务微信小群，服务响应较及时。但是服务时间范围上，不像云途那么卷，是比较标准的上下班作息。
2）特殊情况处理上，比如重派，部分产品需要手动选择开启，才有机会重派。
3）整体用户体验也还不错的，PC或者小程序，整体更丝滑。
4）揽收上，主要为自营司机。大部分地区揽收不是很灵活，比如超过12点无法再预约当天。
2.价格：3星
整体和云途差不太多，部分贵一点部分便宜一点，所以全看你自己的产品和目的国。
3.时效：4星
和云途一直在卷，最起码在参考时效上，双方经常保持一致。
4px甚至会在英国地区提供“承诺时效”的服务，而这个承诺时效面临的代价是产品贵，但是违约赔偿又很低。反正属于营销概念的产品。因为综合比下来，其实和其他货代的时效没快到哪，也不会慢到哪里，中上游。但这样对于部分用户也挺好的，部分特殊单子，花钱买个心安吧。
4.物流产品：3星
对独立站玩家产品较为丰富，该有的都有了。
燕文
整体几乎不怎么在用。也不做过多评价了。整体报价和服务大抵也都差不多的，整体价格会微微贵一点。
但产品十分十分丰富，当你有一些特殊件（如尺寸超标），可能在燕文能找到解决方案。并且对平台玩家也很友好。
总结
对于用户而言，我知道，一个榜单或者一个排名，是最节省用户效率的内容。但我真的不乐意这么做，主要原因如前言所说，容易给读者们带来歧义甚至是误导，次要原因是对商家不公平。每个商家都有自己的服务特色，服务着对应的精准客户，好与不好凭什么由我这个小菜鸡给排名和定夺啊。
回到我个人而言
我目前以顺丰为主、云途为辅。（see？哪怕顺丰在我看来很多方面比较拉跨，但因为我自己的特殊原因，我依然会用它）
如果是萌新，综合而言
直接上云途/4PX，不会有太大问题。等你业务熟练了，再去根据自己理解，随你挑选都可以。
跨境驴嫂
FAQ
1.各家开户有什么要求？
几乎都没要求，更不会收取一分钱。部分功能或者服务商可能需要营业执照。但大部分都是个人信息就能。
2.我在社媒上、社群里，经常看到有各种小货代的人在发广，询报价也很低，能行吗？
还是那句话，能不能行你自己试试不就知道了？而如果你想知道具体原因，可能有以下：
1）不包揽收。你需要自行寄送到他们仓库。
2）他们也都是货代的代理，纯靠走量来达成一些折扣优惠（你可以简单理解成团购）。
3）部分是纯灰产。
3.xxx产品能不能寄到xxx国？怎么寄
问你的货代去行吗？？？他们赚你的钱，就让他们为你提供相应服务即可啊。群友回答的可能也不准啊，最终承运的又不是他。最后你运不出去了你还要再赖回答你的群友不靠谱吗？
4.寄到xxx国，哪家靠谱便宜？
滚啊
5驴嫂你这么多群友，你就不能组织群友然后走量搞到优惠价格吗？
？你们优惠了，我喝西北风去吗？
但是。。。
真别说，你还真别说。
驴嫂还真的凭借一些微薄的个人影响力，和这4家头部有合作，开户即可享受9-9.5折的优惠。并且将联系方式整理在了max文档。这个权益属实是一个省到即赚到，开户即可享有的权益了吧。（差不多发个几十票的，群费也就省回来了）