因為溝通方式不當可能會激怒老闆,導致建議無法達到預期效果,甚至影響個人在職場上的可信度。
Jack在回應老闆時使用了「假客觀」的方式,試圖將大家的感受綁在一起,這讓老闆感到困惑和被冒犯,反而激怒了老闆。
Joe建議Jack應該坦率道歉,並且一次只談一件事,避免將多個問題混在一起,這樣可以避免讓老闆覺得他在為自己找藉口。
因為Jack在這次事件中是當事人,且沒有及時回應老闆的訊息,這讓他在勸說老闆時顯得像是在為自己開脫,而非客觀建議。
Joe認為應該避免「假客觀」,不要將大家或其他人的意見帶入,應該直接表達自己的觀點,並且一次只談一件事,這樣可以避免溝通失焦。
是的,Joe提到在夫妻吵架或男女朋友吵架時,有些人也會使用「假客觀」的方式,試圖用他人的觀點來說服對方,但這往往會讓事情變得更糟。
Joe建議Jack應該選擇合適的時機,並且在非當事人的情況下給老闆建議,最好能面對面溝通,避免使用文字,因為文字缺乏語氣,容易引起誤解。
Joe認為除了技術能力外,管理能力、看局能力、政治能力、影響他人的能力等都是重要的職場技能,這些能力可以幫助個人在職場上更好地發展。
不只向下,向上管理也是職場的一大學問!明明是出於好意給老闆、主管建議,卻反過來遭受指責,讓這次來信的聽眾Jack相當受挫,問我們:在職場上,是不是不該給建議呢?
其實不然。給建議本來就是工作的一環,但有沒有用對「方法」,就又是另外一回事了。在本集節目中,Joe將解析聽眾的來信內容,讓我們一起學習如何找出溝通的盲點,進以達成目標!
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