cover of episode EP522 向上管理時該避開的雷,給老闆建議時該怎麼拿捏分寸?

EP522 向上管理時該避開的雷,給老闆建議時該怎麼拿捏分寸?

2024/12/4
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大人的Small Talk

People
J
Joe
面临上水汽车贷款,寻求多种解决方案以减轻财务负担。
Topics
Joe: 向老板提建议本身没有问题,关键在于沟通方式。Jack 的沟通方式存在认知盲点,试图同时达到劝戒老板和解释自己未及时回复两个目的,导致适得其反。有效的沟通需要明确目标,一次只谈一件事情,避免假装客观,用"大家"来代表自己的观点,应该直接表达个人意见。在职场中,主观意见比客观意见更有说服力,第一时间道歉比解释或建议更有效。如果在职场沟通中经常出错,建议学习提升沟通技巧,例如学习如何有效地向老板报告坏消息。 Jack: 向老板提出关于公司股票制度的建议,但因沟通方式不当,导致老板不满。

Deep Dive

Key Insights

為什麼在職場上給老闆建議時需要特別注意溝通方式?

因為溝通方式不當可能會激怒老闆,導致建議無法達到預期效果,甚至影響個人在職場上的可信度。

Jack在給老闆建議時犯了什麼錯誤?

Jack在回應老闆時使用了「假客觀」的方式,試圖將大家的感受綁在一起,這讓老闆感到困惑和被冒犯,反而激怒了老闆。

Joe建議Jack下次應該如何處理類似情況?

Joe建議Jack應該坦率道歉,並且一次只談一件事,避免將多個問題混在一起,這樣可以避免讓老闆覺得他在為自己找藉口。

為什麼Joe認為Jack選擇在這次事件中給老闆建議不是最佳策略?

因為Jack在這次事件中是當事人,且沒有及時回應老闆的訊息,這讓他在勸說老闆時顯得像是在為自己開脫,而非客觀建議。

Joe認為在職場上給老闆建議時應該注意哪些關鍵點?

Joe認為應該避免「假客觀」,不要將大家或其他人的意見帶入,應該直接表達自己的觀點,並且一次只談一件事,這樣可以避免溝通失焦。

Joe提到在職場上「假客觀」的問題在其他情境中也有出現嗎?

是的,Joe提到在夫妻吵架或男女朋友吵架時,有些人也會使用「假客觀」的方式,試圖用他人的觀點來說服對方,但這往往會讓事情變得更糟。

Joe建議Jack在未來如何給老闆建議?

Joe建議Jack應該選擇合適的時機,並且在非當事人的情況下給老闆建議,最好能面對面溝通,避免使用文字,因為文字缺乏語氣,容易引起誤解。

Joe認為在職場上哪些能力是重要的?

Joe認為除了技術能力外,管理能力、看局能力、政治能力、影響他人的能力等都是重要的職場技能,這些能力可以幫助個人在職場上更好地發展。

Chapters
本集讨论Jack如何向上管理,以及如何向老板提出建议。Jack因建议老板改进奖励股票制度的沟通方式而被老板责骂,引发了他对职场中是否应该向老板提出建议的疑问。
  • 在职场中,向老板提出建议是工作的一部分,但沟通方式至关重要。
  • Jack的沟通方式存在认知盲点,导致老板误解其意图。
  • 有效的沟通需要明确目标,并选择合适的时机和方式。

Shownotes Transcript

不只向下,向上管理也是職場的一大學問!明明是出於好意給老闆、主管建議,卻反過來遭受指責,讓這次來信的聽眾Jack相當受挫,問我們:在職場上,是不是不該給建議呢?

其實不然。給建議本來就是工作的一環,但有沒有用對「方法」,就又是另外一回事了。在本集節目中,Joe將解析聽眾的來信內容,讓我們一起學習如何找出溝通的盲點,進以達成目標!

大人學課程 【A101職場大人學 - 職場人際關係與優勢策略(14PDU)】 https://reurl.cc/M6bajW)

本集節目音檔後製、資訊欄文案,由【聲歷其境)】製作。

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