隨著時間和團隊成員的流動,原本的誘因可能已經失傳或與現實脫節,導致新成員無法理解制度的好處,進而失去興趣。
主管應先了解制度設計的初衷和歷史背景,找出當初設計時的誘因,並嘗試將這些好處傳達給現在的團隊成員,讓他們能夠感同身受。
主管應該重新檢視制度是否公平,並考慮調整遊戲規則,例如增加公司出資的獎金比例,讓每個人都有機會獲得部分回報,從而提高參與意願。
年輕員工可能覺得制度不公平,尤其是對於業務能力較弱的人來說,參與只是當分母,無法獲得實質好處,因此失去興趣。
關鍵在於讓員工看到參與的好處,無論是實質的金錢回報還是成就感,主管應該設計一個讓每個人都能感受到價值的方案。
當員工已經理解制度,但仍覺得不划算時,溝通就無法解決問題。此時需要的是談判,找出員工真正在意的好處,並進行交換。
談判的核心是理解對方的需求,並找到雙方都能接受的交換條件,這比單純的溝通更能推動事情的進展,尤其是在職場中。
本集節目,Joe來解答讀者小志在管理團隊遇到的問題:明明是行之有年的激勵制度,為什麼下屬們卻總是興致缺缺呢?其實,隨著時間、團隊成員的流動,原本創立的誘因可能早已遺失。有時我們需要的不只是「溝通」,而是在了解脈絡後,用「談判」的方式找出對誘因!
大人學課程 【302專案的談判與協商(7.5PDU)】 https://reurl.cc/qnmvk3) 【A101職場大人學 - 職場人際關係與優勢策略(14PDU)】 https://reurl.cc/Eg2Lqn)
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