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EP520 想要推動制度,為何下屬總是提不起勁?說服的關鍵不在溝通而在於如何交換!

2024/11/27
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大人的Small Talk

People
J
Joe
面临上水汽车贷款,寻求多种解决方案以减轻财务负担。
Topics
Joe: 针对下属对公司激励制度不满的问题,首先应了解制度的原始设计意图和历史背景,才能更好地沟通和说服。公司激励制度可能存在设计缺陷,导致员工参与度低,需要重新评估制度的益处。如果具备调整制度的权限,应考虑调整规则使其更公平,并增加员工参与的诱因。如果无法大幅调整制度,可以私下与员工沟通,了解其不满之处,并进行针对性改进。员工参与度低,可能与公司竞争力变化和员工个人选择有关,需要从方案本身寻找改进方向。解决问题的关键在于找到能够驱动员工积极性的方案,而不是纠结于沟通方式或世代差异。成年人世界中,很多问题并非沟通问题,而是谈判问题,关键在于交换和利益。解决问题的关键在于交换,而不是一味说服,要找到双方都能接受的方案。解决问题的方法:找到方案对员工的好处,或者调整方案,让员工觉得有价值,并学习谈判技巧。 阿智: 公司常常会举办许多的业绩竞赛,需要缴交参与金,但并非每一位伙伴都能认同这个游戏,所以就有点半强迫的参加。对八九年级生来说,他们不能接受这种需要先缴钱,最后看有没有赢的模式,他们更注重个人成长。

Deep Dive

Key Insights

為什麼原本行之有年的激勵制度,現在的下屬卻興致缺缺?

隨著時間和團隊成員的流動,原本的誘因可能已經失傳或與現實脫節,導致新成員無法理解制度的好處,進而失去興趣。

如果無法改變現有制度,主管應該如何應對?

主管應先了解制度設計的初衷和歷史背景,找出當初設計時的誘因,並嘗試將這些好處傳達給現在的團隊成員,讓他們能夠感同身受。

如果主管有權調整制度,應該如何改進?

主管應該重新檢視制度是否公平,並考慮調整遊戲規則,例如增加公司出資的獎金比例,讓每個人都有機會獲得部分回報,從而提高參與意願。

為什麼年輕員工對現有制度不感興趣?

年輕員工可能覺得制度不公平,尤其是對於業務能力較弱的人來說,參與只是當分母,無法獲得實質好處,因此失去興趣。

如何讓員工願意參與制度?

關鍵在於讓員工看到參與的好處,無論是實質的金錢回報還是成就感,主管應該設計一個讓每個人都能感受到價值的方案。

為什麼溝通無法解決問題?

當員工已經理解制度,但仍覺得不划算時,溝通就無法解決問題。此時需要的是談判,找出員工真正在意的好處,並進行交換。

為什麼談判比溝通更重要?

談判的核心是理解對方的需求,並找到雙方都能接受的交換條件,這比單純的溝通更能推動事情的進展,尤其是在職場中。

Chapters
本集节目讨论了公司业绩竞赛的参与度问题,小主管阿智寻求建议如何说服下属参与。Joe建议先了解制度的原始设计初衷,并从员工角度理解其价值,再考虑是否调整规则,增加公平性及吸引力。
  • 了解公司制度的起源与演变
  • 从员工角度评估制度的益处
  • 根据实际情况调整规则,增加公平性与吸引力

Shownotes Transcript

本集節目,Joe來解答讀者小志在管理團隊遇到的問題:明明是行之有年的激勵制度,為什麼下屬們卻總是興致缺缺呢?其實,隨著時間、團隊成員的流動,原本創立的誘因可能早已遺失。有時我們需要的不只是「溝通」,而是在了解脈絡後,用「談判」的方式找出對誘因!

大人學課程 【302專案的談判與協商(7.5PDU)】 https://reurl.cc/qnmvk3) 【A101職場大人學 - 職場人際關係與優勢策略(14PDU)】 https://reurl.cc/Eg2Lqn)

本集節目音檔後製、資訊欄文案,由【聲歷其境)】製作。

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