Новый выпуск подкаста, в котором руководитель поддержки GeekBrains Ксения Лигай делится лайфхаком: какой вопрос задать на собеседовании саппортеру, чтобы понять сработаетесь вы или нет.
Спойлер: Кирилл с Катей проверку прошли.
Еще ребята обсудили:
👉 Какие механики использовать, когда количество тикетов растет, а команду расширять нельзя.
👉 Что значит классный саппорт 21 века
👉 Как изменилось устройство их саппорта с приходом ковида. Ведь число новых клиентов за три месяца увеличилось в десять раз и ребятам резко пришлось наращивать команду
