В студии два основателя компании Юздеск. Катерина и Сергей обсуждают, что такое саппорт 2019 году. Какие сейчас тренды в клиентской поддержке, кому нужен саппорт и зачем. И бесконечный спор: победят автоматизация и боты, живых операторов или нет.
