S2E3 葛怡｜启明灯心理援助热线，来自一群人的守护
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从最初的一个人，到如今，组建成为拥有几十人规模的心理援助接线队伍，启明灯心理热线的运营者——葛怡做客我们这期的播客节目，同我们讲述有关这条热线的前世今生，背后点滴。

从一部值班手机的轮转，又历经三年疫情，以此契机它变得火爆异常。来电需求的增多，不断推动着这支队伍走向专业化、规范化。他们用7*24小时，365天无间断的守护和陪伴，每年提供数以万计的通话援助，同时见证了电话那头的人间百态。迄今为止，它已连续10次以上被心理学会评选为专业可靠的心理热线之一。

电话，连结着来电者和接线员。出于不同目的，打进来的人们寻求倾听、帮助… 可能彼端的声音就是他们生活的一束光。而这头，一个个辛勤善良的个体投入力量，集结各路资源，给予来电者及时且有温度的帮助。让我们一起听听，电话的两端正在发生着怎样的故事... »»» TIMELINE

00:01:50 热线运营现状，及其发展历程

00:09:58 疫情带来的契机➡️危机后的发展

00:21:23 从志愿服务到职业化

00:26:43 心理热线从业者的薪资构架

00:32:05 心理热线有哪些常见议题？

应对危机，智慧的“摇人系统”

01:12:10 热线那端的“众生百态”

01:28:50 接线员们的“酸甜苦辣”

01:51:36 热线运营面临哪些困境？

»»» 本期嘉宾

葛怡：中国心理学会注册心理师（X-21-467），现担任中国科学院大学心理危机预防与干预主管。

联系方式：

• 微信公众号“格外心理”或添加"geyigewai"微信小助手，获得咨询师资质信息及预约详情
• 邮箱：[email protected]
• 启明灯热线招聘相关信息，请关注微公众号【国科大心理中心】

»»» 主播

Freja：中国心理学会临床心理学注册委员会注册心理师，北京高校心理中心咨询主管和督导师（微信公众号：suyanxinli）

»»» BGM

• Cello Suite No. 1 in G Major, Prélude - Nick Tzavaras
• Twinkle, Twinkle, Little star - Tracy

»»» 制作团队

节目策划/ 刘晓阳，Freja，常邵辰，张怡

音频剪辑&视觉制作/ 林修远

文案&运营/ 刘馨月

— 成长中的咨询师 —

「成长中的咨询师」作为心浪潮psyByond品牌旗下的播客节目，邀请心理咨询师们相聚这里，聊一聊各自的从业经验。

心理咨询师的成长，持续终身，通过坚持和投入，深造路径。精彩的历程不仅为更多人讲述他们踩过的弯路，也可以让人心里有数，有争议的时候一起交流意见，为更多的同行提供参考。

借由这个平台，我们讨论行业，借由现状走进自己，我们也对话真实的咨询师和社群中的助人者，让他们的声音和光亮透过媒介连接到每一位从业者。

这里也能听到我们：

❶ 苹果播客)

❷ 哔哩哔哩)