作为一种特定的管理模式,企业文化有其自身的生产发展过程。具体而言,表现为5个阶段。这五个阶段分别为:激励理论、企业文化、企业识别、顾客满意和员工第一。 了解企业文化的发展阶段,从激励理论到顾客满意再到员工至上,企业如何通过不同阶段的文化建设提升竞争力。以建设银行为例,展示了制度与文化协同发展的案例。