企业文化的构建，不仅和企业内“制度管理”构成一个互补的整体，而且独创了一种管理意境，融合了制度管理和条例管理内容；以一种柔性管理的文化形态，在冷冰冰的物质结构之外，构筑了一种文化需求和氛围，以适应人性、人情和人的自身价值提升的要求。而其内在特定的导向功能、激励功能、凝聚功能、融合功能和辐射功能，则大大提高了管理绩效。 本集介绍了企业文化的重要性以及它与管理艺术的关系，指出企业文化能够将制度管理与人性需求相结合，从而实现个人与团体目标的统一。通过构建具有共识力和凝聚力的人事环境，企业文化成为管理的柔性艺术，促进了管理绩效的提高。
