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【鏡錶誌 EP104】錶迷想看的、和品牌想要的內容有什麼落差?ft.Flora

2024/12/17
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Flora: Bell & Ross的营销策略会根据目标受众(专业钟表媒体或大众媒体)和内容主轴(品牌故事、产品系列或单一产品)调整内容的深度和广度。针对专业媒体,内容侧重深度和专业知识的延伸;针对大众媒体,内容侧重广度和品牌宣传。在与媒体合作时,Bell & Ross通常不会对价格等过于主观的问题进行讨论,而是专注于产品的客观特点和品牌故事。Bell & Ross重视媒体的自主报道,但对于合作影片,总部通常不会设置过多限制。 Flora: Bell & Ross认为,消费者对价格的评价过于主观,因此不会直接回应价格争议。销售人员会根据顾客的喜好和购买意愿,提供更直接的建议,例如折扣等。 Flora: Bell & Ross认为,产品的优劣应该由时间检验,市场会淘汰不好的产品。即使产品推出初期受到争议,只要产品本身足够优秀,最终也能获得市场的认可。 Amanda: Amanda认为,专业钟表媒体的报道方式在COVID-19疫情后发生了变化,开始关注更多价位段的品牌,并利用多元的媒体形式(例如短视频)进行宣传。Amanda也提到,媒体应该客观报道产品质量问题,但也要注意区分主观评价和客观事实。

Deep Dive

Key Insights

品牌在與媒體合作時,如何設定內容重點?

品牌會根據影片的主軸來決定內容方向,並考慮合作媒體的受眾輪廓,調整內容的深度與廣度。例如,專業鐘錶雜誌的受眾對錶款已有一定認知,因此會著重深度延伸;而對一般大眾,則會強調廣度傳播。

Bell & Ross 在面對消費者的主觀評論時,品牌的立場是什麼?

品牌不會介入過於主觀的討論,例如價格或設計美感,因為這些評論往往沒有結論,且容易引發爭議。品牌認為這些是個人主觀感受,不適合公開討論。

Bell & Ross 如何看待價格與產品設計的討論?

品牌不會直接回應價格或設計的批評,因為這些是個人主觀的看法,且每個人的價值觀不同。品牌認為這類討論沒有實質結論,且可能會影響其他消費者的購買決策。

Bell & Ross 如何應對消費者對產品品質的質疑?

品牌不會直接回應個別消費者的品質質疑,因為這些往往是個人經驗或主觀感受。品牌會根據維修記錄來判斷是否存在品質問題,並在必要時回報給總部。

Bell & Ross 如何應對新媒體時代的行銷挑戰?

品牌在行銷上嘗試更活潑的方式,例如直播和輕鬆的開箱影片,以吸引消費者。品牌也會考慮與YouTuber或KOL合作,以接觸更多不同類型的媒體受眾。

Bell & Ross 如何看待錶迷對影片內容的偏好?

品牌觀察到錶迷更喜歡輕鬆、個人觀點的影片,而非傳統的硬知識介紹。品牌正在思考如何將這些元素融入行銷內容中,以吸引更多觀眾。

Bell & Ross 如何應對高端錶款與入門款的平衡?

品牌認為專業鐘錶媒體應該關注不同價格帶的品牌,而不僅僅是高端或高複雜功能的錶款。品牌希望媒體能夠擴大受眾,介紹更多入門款錶款的特色。

Bell & Ross 如何看待台灣媒體在報導品牌災情時的立場?

品牌認為台灣媒體在報導品牌災情時並非綁手綁腳,而是秉持客觀報導的原則。品牌不會介入個別消費者的主觀評論,並認為這些評論應交由時間來驗證。

Chapters
Bell & Ross 如何在行销策略中平衡专业錶迷和大众市场需求。探讨如何根据不同媒体受众调整内容深度与广度,以及如何回应消费者的主观评论和价格问题。
  • 根据媒体受众调整内容深度与广度
  • 不直接回应关于价格等主观评论
  • 销售端以满足客户需求为导向

Shownotes Transcript

面對專業錶迷與普羅大眾截然不同的需求,Bell & Ross 如何調整行銷策略?品牌又如何在堅守立場的同時,滿足媒體的內容需求?

 

本集邀請 Bell & Ross 資深行銷經理 Flora,分享如何針對不同媒體受眾的特性,靈活調整內容的深度與廣度。此外,當錶迷熱烈討論價格與產品設計時,品牌的立場是什麼?在與媒體合作的過程中,又會面臨哪些挑戰與溝通上的考驗?

主持:王偲宸 Amanda 來賓:BELL & ROSS 資深⾏銷經理 Flora

 

本集重點:

  • 01:24 與媒體合作時,品牌如何設定內容重點?

  • 09:09 高端錶款與入門款的平衡:專業媒體如何拓展受眾?

  • 10:54 面對消費者的主觀評論,品牌每顆球都得接嗎?

  • 19:32 從硬知識到輕鬆開箱,品牌如何抓住觀眾的心?

 

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【本集節目是由《鏡好聽》與《鏡週刊》共同製作播出的《鏡錶誌》】 製作人:吳芳怡 錄音後製:劉姿吟 圖片提供:BELL & ROSS

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