【传奇华尔街】IBM苹果施乐公司都经历过破产的边缘!牛人相救
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很多公司，都会对提出建议者进行奖励，倒闭的安然也是一样，而韦尔奇的做法则不同，他奖励的不是个人，而是团队，他希望个人不要独自邀功，而是要想尽办法与他人协作，让自己的队友也能够变得更好。所以他的激励，不断地在强调协作，强调持续的改进。再来看看IBM的郭士纳，其实80年代的时候，IBM也早就已经陷入了困境，蓝色巨人已经得上了富贵病。公司内部全都自命不凡，然后争名夺利。签下的合同，都拿来邀功，而没人去关注后续的发展和执行。更没人关注客户的需求。1993年，IBM三顾茅庐，请出了郭士纳，他上来就打通了公司的交流渠道，上任6天后，他就给大家发了邮件，说要走访公司的每一个部门，要和公司的大部分人谈一谈。随后他解散了公司的权力部门，管理委员会，他认为并非只有这些精英可以给公司带来贡献，等级分层没有意义。我们应该跟那些能为公司解决问题的人一起开会，不管他是什么职位。对于那些热衷于勾心斗角的人，一概开除，奖励那些喜欢做事，喜欢帮助他人的人，阻止了抢客户的行为，也对高管的奖金重新规划，与公司的整体利益挂钩。他一直在强调，公司需要的是团队协作。在公司内部，郭士纳还建立了以客户为中心的文化，重视客户的需求，当时客户对于IBM电脑的价格已经大为不满，但之前并未有人重视，郭士纳来了，才大幅下调主机价格。去迎合客户的偏好。但这短期之内，必然会损失IBM的业绩，所以华尔街对此并不满意。郭士纳上任之初，IBM的股价表现平平。但郭士纳并不在意这些短期评价，他认为这个生意是一场马拉松，需要通过长久的努力，才能够拿回客户的信任。10年之后，IBM的股价涨了8倍。IBM重新回到了行业领头羊的位置，2002年，郭士纳也功成身退。成为一代传奇。也刚好是这一年，穆尔卡希接手的施乐公司，此时的施乐风雨飘摇当中，他的股价跌去了95%。这个复印机行业的引领者，绝对的霸主，乔布斯和盖茨都在他的研发中找到了灵感，抄袭了视窗界面，也从他这偷学了鼠标这个东西，但就是这样一家伟大的公司，那时候他们惨到连复印机都卖不出去了。穆尔卡希上台后，发现公司离破产只有一步之遥，于是他大刀阔斧裁员30%，天天跟被裁的员工道歉。他把公司战略重新聚焦在打印机和复印机的业务上。砍掉了无关的业务形态。在主业上不断创新，增加研发投入，同时提高在新兴市场的影响力。很快施乐就重新崛起，三年后就开始重新连续盈利。这些传奇CEO其实都有一个共性，就是上来就裁员，聚焦主业，然后打造超级产品。包括乔布斯回到苹果也是如此，砍掉了多余的产品线，就留四个产品，业余笔记本和业余主机，专业笔记本和专业主机，然后通过极致的产品，反败为胜。而他们本身，都对产品和服务，有着极大的热情。热情其实是成长型思维，最重要的一个发动机。如果你对这个事，没有热情，其实说再多恐怕也是白搭。但这里面，其实还有个假象，你到底是对事情本身有热情，还是对结果有热情。这个区别可大了，比如很多人对投资没什么热情，他只是对赚钱那个结果有热情。所以只是愿意打听一下代码，而对为什么选择这些投资产品的逻辑，完全没兴趣。可以说90%以上的人，都是这样的，其他领域也是一样，只想赢得冠军，但对比赛过程很恐惧，只对升职加薪感兴趣，但对好好工作，提升技能很焦虑，不过恰恰是，只有对过程拥有充分兴趣的人，才能够获得真正的提升。而只对结果感兴趣的人，则往往会比较失望。所以做事其实跟玩游戏是一样的，如果过程不吸引你，你的水平是不会提升的。所以大家要好好重视过程，看怎么能在过程当中，找点乐趣出来。不重视过程，通常也就得不到结果。想用成长型思维思考问题，就必须消除能力是固定的这个偏见。注意这不光是说你的能力会提高，也可能会因为你的消极而持续降低。