小红书是一个极其谨慎的平台,审核机制非常严格,甚至到了谨小慎微的程度。突然涌入大量美国用户,意味着平台需要应对全新的审核挑战,尤其是针对英语内容的审核机制尚未完善。此外,美国用户的活动时间与中国相反,增加了审核的难度和人力成本。一旦出现敏感内容,平台和相关负责人将面临巨大的压力,甚至可能被问责。因此,这种突如其来的用户增长对小红书来说并非“泼天的富贵”,反而带来了巨大的风险和挑战。
小红书的审核机制非常严格,甚至过于谨慎。平台对内容的敏感度极高,尤其是涉及政治、经济、文化、宗教等话题的内容。即使是与官方合作的正面宣传视频,也可能因审核人员怀疑其真实性而被卡审。此外,平台对用户行为的管控也非常严格,例如直播中稍微提及敏感话题或吐槽平台,都可能导致账号被封禁。这种极端的谨慎态度源于小红书过去因炫富、医美等负面内容积累的差评,导致平台对任何可能引发争议的内容都高度警惕。
在2022年上海疫情期间,小红书的内容审核达到了极端严格的程度。许多用户反映,即使是中性或正面的居家内容也无法发布,而其他平台如抖音、B站等则相对宽松。小红书在此期间主要推送的是居家健身、做饭等“歌舞升平”的内容,避免任何可能引发争议的话题。这种谨慎态度导致许多用户放弃在该平台发布内容,转而选择视频号等其他平台。
小红书目前尚未完全准备好应对大量美国用户带来的审核挑战。平台现有的审核机制主要针对中文内容,而针对英语内容的审核人力严重不足。此外,美国用户的活动时间与中国相反,进一步增加了审核的难度。平台内部正在紧急讨论应对措施,包括可能外包审核工作或招聘更多审核人员,但这些都需要时间。与此同时,平台和相关负责人面临着巨大的压力,担心任何敏感内容的出现可能导致严重后果。
小红书过去因炫富、医美等内容的泛滥积累了负面口碑。早期平台上充斥着大量炫耀奢侈品、民间偏方(如减肥偏方)以及极端医美手段(如颅顶增高)的内容,导致公众对其印象不佳。这些内容不仅引发了社会争议,还使小红书成为众矢之的,进一步加剧了平台对内容审核的严格管控。