Kundenzentriertes Marketing, personalisierte E-Mails und individuelle Inhalte gehen alle Marketer an. Diese Herausforderung wird auf Dauer ohne die Unterstützung von automatisierten Tools selbst für kleinere B2B-Verteiler kaum zu stemmen sein. Wir zeigen anhand von Beispielen aus der B2B-Praxis, wie Sie auf der Grundlage bereits weniger Nutzerdaten ihre Kunden und Interessenten gezielt abholen und mit automatisierten Trigger-Mails individuell durch den Kaufentscheidungsprozess führen.