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E68 |Web3Brand:品牌忠诚度设计 & 会员体系代币化

2023/11/28
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Buidler Talk|Web3 对谈

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
J
Jane
帮助人们通过简化财务知识和遵循有效的财务计划来实现财务自由。
R
Ruby
S
Star
V
Victor
Topics
Ruby: 我是Web3Brand的主理人Ruby,我们致力于探索Web3和AI如何赋能个体和企业,希望通过对话和连接行业内的建设者以及华人社区共同探讨商业案例、应用场景和未来的发展。 我们关注Web3和Tokenization如何赋能品牌,并对品牌忠诚度设计和会员体系代币化进行探讨,希望找到一些新的方案给品牌方带来新的工具箱。 Star: 我是Web3Brand的主理人Star,Web2资深从业者,拥有超过10年的产品和运营经验。我关注Web3品牌忠诚度计划,并对Blackbird和星巴克的案例进行分析,探讨Web3忠诚度计划如何不同于Web2,以及如何评估是否将信息上链,如何通过token实现跨品类忠诚度计划,以及区块链如何实现开放式商家联盟积分计划等问题。 我认为Blackbird通过代币化积分,解决了高平台费用和用户联系问题,并促进商家联盟;星巴克NFT忠诚度计划经历了三个阶段,从创新玩法到常规运营,并探索AI结合。Web3忠诚度计划与Web2相比,有三点本质区别:互动方式更有趣,积分token化提升运营灵活性,Open Loyalty让用户数据成为资产。 Jane: 我是BuidlerDAO投研工会的Jane,之前做过消费VC,关注D2C领域,对如何利用数据改变消费者体验和提升复购率,也就是建立忠诚度体系特别感兴趣。 我关注Blackbird如何通过Web3的方式尝试做新的忠诚度体系,并对它如何赋能餐饮商家,以及星巴克NFT忠诚度计划的最新发展感兴趣。我认为Blackbird通过同时奖励商家和消费者,并采用即时性奖励和独特的代币发放方式,以及实现Open Loyalty,有效地提升了用户和商家的参与度。 Victor: 我关注如何降低用户上链成本和丰富用户行为数据,以及如何设计更好的机制来记录用户在不同行业的消费行为和评价,并将其上链。 我认为每个品牌发行自己的积分,在自由市场上进行交换,无需统一积分平台;数据所有权而非全公开更重要。决定信息是否值得上链,需考虑信息产生方、用户和第三方三方的利益,并权衡上链成本和价值提升。

Deep Dive

Chapters
Blackbird是一个餐饮商家联盟和去中心化的大众点评平台,旨在解决高平台费用和用户联系问题。它通过发行促进商家联盟的积分卡,并以独特的代币奖励机制,赋能商家,提升用户粘性。
  • Blackbird同时是一个餐饮商家联盟和去中心化的大众点评平台
  • 它解决高平台费用和用户联系问题
  • 发行促进商家联盟的积分卡
  • 独特的代币奖励机制,对商家和用户对半分发放

Shownotes Transcript

【本期看点】

本期我们邀请到 Web3Brand 主理人 Ruby 和 Star,基于品牌忠诚度的认知和案例剖,一起聊聊 Web3 品牌做忠诚度设计和 Web3 中如何代币化会员体系

主题涵盖:

  • 忠诚度:现状 & 核心
  • Web3 品牌做忠诚度计划的优势,如何不同于Web2
  • BlackBird 联盟忠诚度体系 VS 星巴克半封闭体系的忠诚度体系
  • 会员体系代币化
  • 如何评估是否将信息上链
  • 区块链可实现开放式商家联盟积分计划
  • Web3 品牌忠诚度接下来的挑战

欢迎订阅 Web3Brand 的 Newsletter),阅读更多有关 Web3 品牌和创作者经济的内容!

【主持】

Jane | BuidlerDAO Research Guild Lead  @Janezh1111)

【嘉宾】

Ruby | Web3Brand 主理人 @Rubywang.eth)

Web2 资深从业者,拥有超过 10 年的国际化品牌建设和运营经验,包括快消品类管理、交易平台、跨境电商与支付产品领域的运营管理。目前在建设某知名 Web3 NFT项目.

Star | Web3Brand 主理人 @starzq.eth

Web2 资深从业者,拥有超过 10 年的产品和运营经验,技能树包括内容、社区、时尚服饰、品牌、交易平台、国际电商等;同时有 4 年创业经验,融资数千万美元 from top 基金(SIG/Sky9/元璟)。Web3 Researcher & Advisor, 持续输出深度文章, 其中CC0/Web3品牌/星巴克/Open Loyalty 等长文引起社区广泛讨论。

【时间轴】

00:19 品牌忠诚度这个概念 80 年度就有了,传统方式对用户吸引力越来越弱

00:56 介绍 Blackbird 项目

02:59 Blackbird 是一个餐饮商家联盟和去中心化的大众点评

03:33 Blackbird 解决高平台费用和用户联系问题

05:17 Blackbird 发行促进商家联盟的积分卡价功能

06:43 Blackbird 奖励积分的获取和使用方式

07:35 Blackbird发行促进商家联盟的积分卡

11:17 星巴克 NFT 忠诚度计划的发展阶段

12:50 星巴克 NFT 计划吸引年轻用户和创新互动的方式

14:49 Web3 忠诚度计划如何不同于 Web2

17:49 用户、商家和第三方在区块链忠诚度计划中的利益区别

19:12 交易成本是否值得将信息上链需要考量不同方面

20:21 品牌可考虑通过 token 实现跨品类忠诚度计划

22:22 区块链可实现开放式商家联盟积分计划

25:56 Token 在二级市场交易可提高忠诚度计划权益价值

27:47 在某些国家用户数据可进行买卖

19:12 是否值得将信息上链需要考量不同方面

22:22 区块链可实现开放式商家联盟积分计划

31:25 NFT等可降低区块链使用门槛

33:03 需要更多项目助力丰富用户链上行为数据

【剪辑/整理】

createpjf)

Web3Brand)

【BGM】

Thunderbird - ooyy

A Million Things - Mochas.

【声明】

本节目不构成任何投资建议,主持人或嘉宾观点均代表个人看法 💡 《Buidler Talk | Web3 对谈》是一档由 Buidler DAO 出品的 Web3 领域访谈类播客,Buidler DAO 致力于打造最有影响力的 Web3 人才和项目网络。Buidler DAO 聚集孵化、技术、投研、教育和运营等领域的 Web3 实干家组成五大公会。我们坚信区块链技术的底层创新,对组织结构、创作者经济、乃至生产关系都会带来长期的、革命性的影响。

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