王
王亚军
王亚军认为，在组织管理中，过分依赖情商并非良策。情商高的人容易迎合老板，导致决策脱离现实；而高效的组织需要理性思维和系统性方法。他认为，在构建敏捷组织时，对员工情商的要求不必过高，甚至可以容忍低情商，更重要的是建立共同解决问题的方法。在不同层级，情商的作用也不同，高层应理性思考，基层则需提高情商以生存。他认为，公司越大，对情商的需求越高，是因为缺乏系统性的解决问题方法，只能通过磨合来解决问题，情商高的人会更擅长这种磨合。他还指出，情商对个人是低成本解决问题的方法，但对组织是高成本的。他认为，当有外部危险、需要创造价值的时候，低情商的人生存空间更好。他也不喜欢“职场”这个词，因为它意味着被定义好的、有边界的环境；高层应该定义“场”，而不是被“场”定义。他认为，高管不能把情商当成解决问题的主要工具，而应理性思考，并结合情绪信息。他还认为，情商含量越高，公司越平庸，因为过分注重人际关系会忽视企业发展。他认为，双向使用ChatGPT会过滤掉情绪信息，降低决策质量，不利于团队沟通。
张小珺作为主持人，引导王亚军阐述其观点，并提出一些具有挑战性的问题，例如情商在不同职业层级中的作用、高情商和低情商的团队如何运作，以及如何营造更好的企业文化等。她还就情商与业绩的关系、情商在不同发展阶段企业中的作用等问题与王亚军进行了深入探讨。
Deep Dive
嘉宾王亚军先生认为，情商高低在不同职业阶段和公司发展阶段的重要性不同。在高管层面，情商高的往往业务能力较弱，而情商低的反而业务能力更强。在基层，情商是生存之道，但在高层，情商并非解决问题的首要工具。
- 情商高低在不同职业阶段和公司发展阶段的重要性不同
- 高管层面，情商高的往往业务能力较弱，情商低的反而业务能力更强
- 基层，情商是生存之道，但在高层，情商并非解决问题的首要工具
Shownotes Transcript
在日常工作中你有没有一些感知——随着组织扩大，人的画像不仅变了，而且对于人的情商和在组织里生存能力的要求也大幅提升。
那么，情商是晋级的通行证吗？职业经理人真的是情商越高越好吗？
本集我邀请龙湖前首席战略官王亚军，来聊聊情商这个矛盾又有意思的话题。他分享了非常精彩的观点。很有意思的一点是，他尤其讨厌“职场”这个词，特别是当高管也开始谈职场，这可是危险信号。
【嘉宾小记】
王亚军是境门管理创始人，曾经是龙湖集团首席战略官、宝龙地产执行副总裁、麦肯锡大中华区战略与组织转型业务创始团队成员。出版有《企业即算法》一书，对如何建设大规模敏捷组织有长期实践和研究。
- 02:07 了解嘉宾：清华-麦肯锡-龙湖-宝龙-咨询和投资
- 03:17 “高管都是人精”、“管理都是管人性”，这些是偏见还是事实
- 04:05 当我们谈论情商的时候，在谈什么
- 07:23 极端来说，情绪价值最高的是太监
- 08:40 搭建敏捷组织，要容忍低情商的人
- 12:36 为什么公司越大富有情商的人越多？
- 13:55 情商对个人是低成本解决问题的方法，对组织却是高昂的
- 14:18 情商之于不同职业阶梯上的人：基层、中层、高层
- 17:19 当高管都是玩情商的人 vs 当高管都是低情商的人
- （提到的人物：苹果乔布斯、中华人民共和国开国大将粟裕）
- 22:06 情商含量与公司发展阶段、市场竞争格局有巨大关系
- 22:36 当有外部危险时，低情商的人更有生存空间
- 25:20 我不喜欢“职场”这个词，意味有边界的游戏
- 27:34 作为顶层设计者，如何塑造更好的“场”
- 31:06 高管不能把情商当作解决问题的主要工具
- 31:59 人类行为的四种动机：性、恐惧、爱、信念
- 34:26 中层难干，应该怎么干？
- 35:22 情商低的人，业务能力强？
- 37:37 情商含量越高，公司越平庸？
- 39:07 当“看破不说破”是生存必要手段，很危险
- 39:47 一些潜台词和隐晦的语言信号
- 42:17 满满现实感的基层 vs 缺乏现实感的高层
- 45:10 内行不看组织架构，坦率说架构怎么拼都行
- 54:14 我们做的不是战略、不是组织，做的是企业——组织难道能单独上市？
- 56:07 从麦肯锡到地产公司开始喝酒了
- 57:34 在企业里，不要告诉我你著作等身
- 59:33 擅长在大公司生存的人来了，瓶颈也来了
- 01:00:15 智商、情商双高的第三类人，就做CEO了
- 01:04:40 双向ChatGPT是情绪滤镜，让我们生活在自我的bubble里
【更多信息】
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