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EP217:「千万不要」职业专场——听导游帮你避坑导游

2024/9/29
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People
小谭
王嘟嘟
Topics
小谭分享了其在新疆带领旅游团队的经验,强调注重游客体验和情绪价值,并运用互联网思维进行团队管理和客户匹配。他指出,新疆旅游需要注重沉浸式体验,避免低价团的陷阱,并建议游客做好防晒、补水等准备。 王嘟嘟夫妇在冰岛从事户外探险向导工作,他们强调个性化定制服务,并分享了冰岛旅游的季节特点和注意事项,例如蓝冰洞的随机性、冬季的极端天气等。他们还提到了冰岛人缺乏计划性等文化差异。 张张作为恩施当地导游,分享了其服务中老年游客的经验,指出老年游客心态更好,体力也相对较好,更注重旅行的开心体验。她还分享了在恩施旅游需要注意的事项,例如选择正规旅行社、注意安全等,并推荐了恩施的特色景点和美食。 小谭详细介绍了其团队“小巴郎们”的运作模式,包括团队成员的专业技能、客户需求的调研和匹配、以及线路的规划和执行。他强调了团队的互联网思维,以及对高品质服务的追求,并分享了其团队的定价策略和客户筛选机制。 王嘟嘟夫妇介绍了其在冰岛的旅行社“冰岛梦想家”,强调其在冰川探险方面的专业性和中文服务优势。他们分享了其旅行产品的特点,例如小团规模、高品质酒店、以及个性化定制服务。他们还提到了冰岛旅游的季节性特点,以及一些需要注意的事项,例如交通安全、天气变化等。 张张分享了其在恩施带团的经验,特别强调了其在服务中老年游客方面的优势,并指出老年游客与年轻人相比,心态更平和,更注重旅行的开心体验。她还分享了其在处理客户需求和突发事件方面的经验,以及一些在恩施旅游需要注意的事项,例如选择正规旅行社、注意安全等。

Deep Dive

Chapters
小谭巴郎们深耕新疆旅游市场,关注年轻人的旅行需求。他们提供高品质的小团定制游,注重真实体验和情绪价值,而非传统景点打卡。虽然价格较高,但服务周到,行程安排科学合理,并能根据客户需求进行背调和匹配。
  • 小谭巴郎团队提供客制化的新疆旅游服务,专注于自然人文体验和情绪价值。
  • 他们通过互联网思维运营,重视客户的真实反馈和满意度。
  • 建议去新疆旅游不要贪图便宜,要做好充分的攻略,并对当地文化保持敬畏之心。

Shownotes Transcript

又来到十一假期,大家应该都想在难得的旅行好时段好好享受一下。但自己自由行吧...人生地不熟;找导游呢...又怕被坑。所以我们找来三位在国内外不同地区深耕的职业导游,让他们帮大家「避坑导游」,玩得更好。小谭和他的「小巴郎们」运用互联网思维在大美新疆创业,开拓了一条适合当代年轻人体质的品质旅游赛道;王嘟嘟夫妇俩远赴冰岛,学习深造了相关的户外专业知识后,运营着一家可以全程说中文陪你冰岛探险的旅行公司;恩施女孩张张在家乡做导游,不同之处在于她很擅长和叔叔阿姨辈的客户沟通,陪他们旅游看到了中老年人的另一面...请听 00:04:45 向导和领队有什么区别? 00:09:47 用互联网思维去做旅游  00:15:16 一张背调表搞清客户需求  00:19:26 「骨头硬」的乙方,只为带来更好服务 00:25:33 码住,专业向导的365旅游日历  00:31:45 去新疆最应该带的竟然是健胃消食片? 00:45:00 学户外探险的导游听起来就专业 00:57:40 冰岛旅游 Tips:冬天别来! 01:12:54 冰岛唯二专业户外向导且会讲中文 01:14:46 冰岛旅游 Tips2:多玩几天! 01:20:05 冰岛人学不会的词:PLAN 01:35:15 老、中、青三代人旅游,更喜欢老年人 01:40:05 老人暖心行为背后竟是… 01:55:40 不是每个土豆都能被叫做恩施小土豆 02:04:28 旅游最需要注意的就是「低价团」 ——— 我们是 ULSUM,一家青年文化媒体。你正在收听的,是阿貌和卜龙两位「插话主播」带来的日常闲聊。 每周日上午10点,我们有几档不同的栏目穿插更新。分享时尚消费与生活方式,吐槽吃过的亏和流过的泪。 如果你也爱吃爱玩爱买东西,那就来听听看吧!