cover of episode I Love Corporate Greed - WAN Show May 12, 2023

I Love Corporate Greed - WAN Show May 12, 2023

2023/5/15
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The WAN Show
AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
L
Linus
创立并主持著名YouTube频道《林纳斯技术提示》，在技术领域具有重大影响。
Topics
Linus: 本期节目将讨论 LTT 团队与 ASUS 的合作争议，以及 Google I/O 大会、YouTube 广告拦截等科技新闻。LTT 团队并未刻意隐瞒 ASUS BIOS 问题，因为他们不经常评测主板，且事件发生时尚未录制 WAN Show。关于 ROG Ally 评测视频是付费的阴谋论是错误的，LTT 团队在视频中批评了 ASUS 的营销策略。LTT 团队已告知 ASUS，如果他们不解决一些客户服务问题，LTT 将暂停与他们的所有赞助合作。ASUS 通过快速发布 Beta BIOS 更新来回应 Ryzen 7000X 3D 芯片过热问题，但该更新带有免责声明，声称安装它会使保修失效。ASUS 的 Beta BIOS 更新带有保修失效的声明是不可接受的。ASUS 声称保修失效声明是所有 Beta BIOS 的标准免责声明，并表示他们会尊重受影响用户的保修。ASUS 在处理 Ryzen 7000X 3D 芯片过热问题上的公关工作很糟糕，他们沟通不力且行动计划有时很差。ASUS 的沟通问题源于其区域分支机构与台湾总部之间的信息脱节。LTT 通过其论坛上的“赞助商关注”或“赞助商投诉”板块来确保其赞助商能够照顾好社区。ASUS 表示已更改免责声明，但更改可能需要一些时间才能在所有网站上生效。即使在 Beta 更新后，Gamers Nexus 的测试结果显示主板电压仍然超过安全电压，但 AMD 应该已经与 ASUS 紧密合作来解决这个问题。虽然 ASUS 过去曾出现一些令人沮丧的保修问题，但 LTT 与 ASUS 沟通后，这些问题通常都会得到解决。IT 行业普遍存在售后服务被忽视的问题，这使得许多公司未能将客户服务作为其品牌的核心部分。ASUS 更改了一些主板的 CPU 支持列表，这导致一些用户认为 X3D CPU 在较旧的 BIOS 版本上不受支持。ASUS 应该在其支持页面上发布通知/更新，以防止用户产生误解。ASUS 在处理此问题时，技术人员、公关人员和法律部门之间存在沟通不畅。LTT 将对他们的赞助商进行秘密购物调查，以评估其持续的赞助关系。除了内部沟通外，ASUS 似乎没有就 Ryzen 7000X 3D 芯片过热问题进行有效的公开沟通。如果用户没有关注 LTT 的视频，他们仍然可能认为更新 Beta BIOS 会使保修失效。一些人认为，除非亲身经历过，否则品牌信任感是不存在的，但品牌声誉仍然很重要。ASUS 的声誉并非完美，但它也并非最差，拥有良好的客户服务声誉对公司来说非常重要。LTT 团队会继续与 ASUS 合作，但要求他们改进客户服务。与之前的“Trust Me Bro”事件相比，ASUS 在此次事件中缺乏公开沟通，这使得用户感到不满。LTT 团队并未为 ASUS 隐瞒问题，他们只是尚未有机会在 WAN Show 中讨论此事。LTT 团队认为 ASUS 在处理 Ryzen 7000X 3D 芯片过热问题上的表现不佳。LTT 团队通过施加压力来促使赞助商解决问题，而不是直接终止合作关系。 Luke: Riley: Colton: Jaden:

Deep Dive

Shownotes Transcript

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Timestamps [Courtesy of Andrew :)] - Timestamps may be off due to sponsor change:

0:00 Start

0:17 Topics

1:21 Intro

1:49 ASUS Controversy

1:50 Why people are mad at LTT

5:46 ASUS BIOS explanation

11:47 ASUS can suck at PR

18:24 How LTT handles sponsors

20:48 Has ASUS said anything publicly?

25:25 ASUS can suck at PR pt 2

31:40 Manufacturers' reputations

38:47 LTT Store Update

39:13 Sticklocks

47:29 Merch Messages 1

47:30 LTT products in retail

49:53 Floatplane update

51:57 Dropping sponsors

56:26 Topic 2: Google IO

59:18 Product/Feature support

1:05:12 LTT IO stream mishaps

1:09:53 New phones

1:14:07 Unintuitive phone design

1:18:29 Topic 3: YouTube AD Block

1:20:05 How do we approach this?

1:25:18 The history of YouTube ADs

1:28:29 Too much vs not enough ADs

1:31:46 Sponsors ft Squarespace, Jumpcloud, Seasonic

1:34:18 Merch Messages 2

1:34:59 Dumb tech mistakes

1:36:26 Power plants

1:37:25 Virtual machines

1:40:30 Basketball shorts

1:40:53 LTX lineup

1:41:36 LTX shopping update

1:47:50 LTX volunteers

1:48:07 Sticklocks on Steamdeck

1:49:12 Topic 4: Misfit Watches not updating

1:50:33 What the heck!

1:53:29 Topic 5: Badminton Woes

1:53:30 Industrial products

2:07:20 Topic 6: Chinese CPUs

2:08:03 Why?!? How?!? (feat Yvonne cameo)

2:12:23 Topic 6: Net Neutrality Fake Comments

2:14:57 White Collar crime

2:17:11 BOINC Update

2:18:12 WAN Show: After Dark

2:18:40 How to WOW customers with a small business

2:21:08 How to self-manage

2:22:05 Do you delete videos?

2:23:33 Build review video when?

2:24:19 How to run your PC on your TV

2:25:05 Bonus Topic: UBER CSO sentence

2:26:22 ROG ALLY vs other handhelds

2:27:59 LTT LAB logistics

2:28:48 Sticklocks lifespan

2:29:08 LLMs for home automation

2:30:15 Linus' at home trolling

2:31:37 LTT LABs future

2:34:57 Custom chip race

2:36:26 Underage on YouTube

2:37:57 Valve's bad behaviors

2:40:50 SysAdmin qualifications

2:42:07 Impactful apps and features

2:44:54 Small YouTubers' growth

2:49:25 Taylor Swift concert

2:53:04 How to treat your fans

3:00:00 Enjoyment in work

3:10:22 Streaming PC to Phone

3:11:04 Merch memes

3:19:08 Instant regret, turned out great

3:26:14 Responsibility for products

3:28:54 Tears of the Kingdom

3:30:38 Newly weds

3:31:14 WAN Show: RapidFire

3:42:00 Outro

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