D
David Heinemeier Hansson
J
Jason Fried
K
Kimberly Rhodes
Jason Fried和David Heinemeier Hansson分享了37signals内部沟通指南的创作背景、核心原则以及实践经验。指南总结了30条沟通原则，涵盖了会议、书面沟通、决策等方面，旨在提高沟通效率，避免误解。他们强调，沟通是不可避免的，即使沉默也是一种沟通方式；不应期望立即回复，除非是紧急情况；语言表达要清晰简洁，避免歧义；不要急于结束谈话，要留出时间充分沟通。他们还分享了37signals的独特沟通方式，例如直接发布文章，无需复杂的审批流程；利用Basecamp进行长篇幅书面沟通，避免即时回复的压力；以及在发布前依靠直觉判断内容是否完善等。这些原则和实践经验，不仅适用于37signals，也为其他组织提供了宝贵的参考。
David Heinemeier Hansson详细阐述了37signals的沟通文化，强调了尊重他人时间的重要性，以及避免立即回复压力的必要性。他认为，Basecamp等工具的设计能够鼓励长篇幅书面沟通，从而避免即时回复的压力，培养良好的沟通习惯。他还谈到了发布的重要性，认为及时发布比追求完美更重要，因为灵感易逝，而且发布本身就是一个很好的编辑和完善过程。他认为，公开发布可以帮助理清思路，专注于重要问题，并区分重要问题和次要问题。
Kimberly Rhodes作为主持人，引导两位创始人分享了37signals内部沟通指南的创作过程、核心原则以及实践经验，并针对指南中的部分原则进行了深入探讨。她提出了关于写作风格、沟通效率、以及如何处理紧急情况等问题，并促使两位创始人分享了更多具体的案例和经验。
Deep Dive
This chapter explores the origin story of the 37signals Guide to Internal Communication, highlighting its creation as a response to recurring questions and its dual purpose as an internal reminder and external manual. It emphasizes the principles-based approach and the decision to publish it quickly.
- The guide originated from answering frequent questions on Twitter.
- It serves as both an internal and external communication guide.
- It's principles-based, focusing on key communication philosophies.
Shownotes Transcript