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Vol.73 对谈麦当劳×小红书:当品牌社区遇见平台社区,如何链接一群人的快乐与共识?

2023/11/9
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温柔一刀

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刀姐doris
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@Joanne 认为麦当劳最大的挑战在于人群资产的蓄水,需要通过内容营销与用户建立更深层次的情感链接,并从单向输出转向双向互动,从大而全转向精细化营销。她强调了倾听用户声音,利用粉丝自发内容进行营销的重要性,并分享了麦当劳如何通过小红书平台与粉丝互动,例如‘麦当劳小红帽’活动和‘小票梗’等案例。Joanne 还提到麦当劳通过一些点滴行动融入消费者生活,传递品牌理念,例如麦当劳叔叔之家、再生农业项目、绿色餐盘和环保自行车等。 @米欧 认为小红书的营销方法论是‘人群反漏斗模型’,先找到核心用户,再通过他们的发声影响更广泛的人群。她强调了小红书作为生活百科全书,为品牌和用户提供轻松交流沟通的方式,并分享了小红书如何帮助麦当劳挖掘用户场景,赋予品牌生命力,以及如何与麦当劳合作共建粉丝体系,放大用户声音。米欧还提到小红书如何通过‘遛遛生活节’等活动,结合品牌与用户的生活方式,创造商业价值。 @刀姐doris 总结了麦当劳和小红书合作的成功之处,在于双方理念契合,注重用户体验和情感共鸣,并强调了‘相信相信的力量’,即相信品牌、超级用户和打动人心的重要性。她认为,找到核心用户,与他们建立深厚联系,是品牌营销的关键。 Joanne: 麦当劳的品牌营销策略已经从单向输出转向双向互动,并从大而全转向更精细化的数字化营销。我们越来越重视与消费者的互动,倾听他们的声音,并将其运用到品牌宣传中。我们也从大而全的覆盖转向更精细化的垂类营销,关注内容质量而非数量。 米欧: 小红书的营销方法论与其他平台不同,我们内部称之为‘人群反漏斗模型’。我们先找到品牌最核心的用户群体,通过他们的发声来影响更广泛的人群,从而提升品牌力和产品传播。 刀姐doris: 麦当劳和小红书的合作成功之处在于双方理念契合,注重用户体验和情感共鸣。在如今的营销环境下,找到核心用户,与他们建立深厚联系,是品牌营销的关键。

Deep Dive

Key Insights

为什么麦当劳会选择小红书作为重要的营销平台?

小红书是一个普通人帮助普通人的天然生活社区,与麦当劳的品牌理念非常契合,且小红书上已有大量麦当劳粉丝自发记录生活笔记。

麦当劳在小红书上的营销策略核心是什么?

以产品种草为核心,通过高质量的内容运营和粉丝互动,提升品牌影响力和用户参与度。

小红书如何帮助麦当劳进行品牌营销?

通过人群反漏斗模型,先找到核心用户群,通过他们的发声和互动,放大品牌影响力,影响更多广泛人群。

麦当劳如何在小红书上进行粉丝经营?

通过洞察粉丝自发行为,如麦当劳小红帽和小票梗,将其转化为品牌营销活动,增强粉丝的参与感和认同感。

小红书在品牌营销中的独特价值是什么?

小红书通过真实的内容分享和用户互动,帮助品牌找到核心用户,并通过他们的口碑传播,实现品牌力的自然发酵。

麦当劳如何看待产品与人在品牌营销中的关系?

产品是品牌营销的基础,但通过情感共鸣和文化层面的内容表达,可以提升品牌的生命力和用户参与度。

小红书如何平衡生活方式的推广与商业化?

通过发掘和放大生活方式趋势,如马路生活节,将品牌自然融入用户的生活场景,实现商业价值的放大。

Chapters
讨论在碎片化的媒体环境中,麦当劳如何通过内容力打造和互动式营销吸引消费者。
  • 品牌内容力的打造比以往更加重要
  • 从单向输出到双向互动的品牌营销策略

Shownotes Transcript

|本期嘉宾|

Joanne(麦当劳中国市场部整合营销副总裁)

米欧(小红书商业部快速消费行业总经理)

|本期内容|

麦当劳的广告我从小看到大,它一直是我的品牌营销启蒙导师。

但我最近会开始思考,在当下碎片化的媒体环境中,麦当劳这类品牌营销鼻祖会做出什么改变呢?在注重“品效协同”的今天,它们会对品牌营销“缩水”吗?

刚好上月底,我看到麦当劳参与了小红书举办的”遛遛生活“活动。这是小红书基于自身社区生态,面对品牌营销策略的变化和消费者对体验的高要求,推出的长线IP。

在我心里,小红书就是新营销代表性平台,那“老牌”麦当劳为什么会和小红书“玩”在一起呢?麦当劳在小红书上是以产品种草为核心,还是以品牌宣传为核心呢?

带着这些问题,我请到了 Joanne 和米欧一起来解答我的疑问。采访完,我自己也受到了一些启发:

● 麦当劳总部墙上写着它们的价值观:服务、包容、诚信、社区、家庭。其中“社区”让我感触非常深,小红书刚好就是一个普通人互帮互助、分享爱好、不求回报的社区,而麦当劳的使命是“用美味与热爱,凝聚社区邻里”。当“社区邻里”这个词在今天的原子化社会下再次被反复提及,我感受到了满满的感动和温暖。

● 现在还有挺多平台,在强调的是,我这里有很多用户,我们来层层筛选,洗一洗流量,漏下来的又多又精准。但是我有时候会疑惑这样洗完留下来的到底是流量还是用户?小红书它敢说,我先找到最重要的核心用户,通过他们的发声,来让品牌力不断发酵,我觉得这才是看见真正的“人”。

|时间戳|

02:47 媒介碎片化环境下,怎么样才能更吸引消费者?

04:32 当下麦当劳最大的增长挑战——人群资产蓄水;

05:12 小红书和麦当劳为什么“一拍即合”?

07:42 麦当劳品牌营销策略变化:从单向输出到双向互动;

09:55 麦当劳与小红书的契合:记录每一天的简单的快乐;

11:11 麦当劳在小红书的策略,给其他品牌带来什么借鉴意义?

13:11小红书“反常识”的商业逻辑——反漏斗模型;

19:02 麦当劳文学、小票梗——来自于超级用户的热爱与自发传播;

26:42 “产品”和“人”,品牌如何在小红书上平衡二者关系?

29:41 从链接人与人,到倡导健康生活方式,平台和品牌能做什么?

36:44 致品牌人:相信“相信”的力量;

|生机 · 刀法年度品效峰会|

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2023刀法年度品效峰会将在2023.11.30-12.01于广州举办,参会品牌营销操盘手达 1800+ 人,品牌方占比超 75%,经理及以上级别人员占比超 87%。

整场峰会以「生机」为主题,特邀 30 余位营销界知名学者、头部传统及新锐品牌创始人、一线操盘手现身分享,内容囊括未来增长趋势、0-1-100全链路的增长经验与实操打法。

|联系我们|

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|关于我们|

主播:刀姐doris(刀法 Digipont 创始人兼CEO)

前互联网平台衣二三 CMO、北美支付宝市场运营负责人、纽约 MK 传播经理、北美联合利华护肤品类品牌经理。同时也是一个营销圈和消费圈的头部 KOL,全网百万粉丝。

刀法致力于打造全球品牌的营销智库。秉承「成就中国好品牌,带领走向全世界」的核心目标,为中国品牌找到企业发展所需要的「品牌之道」、「效果之术」,以及拥有同样价值观的人才及合作伙伴,助力品牌加速。

《温柔一刀》是一档聚焦于消费品牌、营销趋势、职业发展以及多元人生等领域的对谈性播客。由刀姐doris和刀法的小伙伴们一起制作。

你还可以关注以下这些渠道:

公众号:刀姐doris / 刀法研究所

视频号:刀姐doris / 刀法研究所

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|本期团队|

制作人:Even

剪辑:子涵

|片头片尾BGM|

片头:中国雅痞 - CEM records/By.L

片尾:王力宏-《我就喜欢》