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15. 知识服务利用你的焦虑,你还是忍不住持续付费

2017/12/11
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疯投圈

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
R
Rio
黄海
组织和主持「疯投圈」各种活动和播客节目,促进消费品市场分析和会员交流。
Topics
Rio:知识付费行业兴起是多种因素共同作用的结果,包括社会高速发展、人们焦虑感的增加、移动支付的普及、内容碎片化和音频化趋势等。知识付费产品满足了人们自我提升的需求,其商业模式值得客观探讨,无需过度道德评判。 知识付费市场更像文娱消费,其价值在于提供正面信息和拓展视野,而非保证学习效果。美国"自我提升市场"的成功案例证明了知识付费商业模式的可行性。中国市场则基于互联网,涌现出多种不同的模式。 知乎Live的平台模式导致内容质量参差不齐,其UGC模式与PGC模式的差异是造成这一问题的主要原因。知乎Live对内容制作过程缺乏参与,内容质量依赖于主讲人的个人能力和投入,导致内容质量不稳定。 线下职场培训更注重结果导向,而线上知识付费更注重过程体验。线下职场培训的付费模式分为公司付费和个人付费两种,这影响了其商业模式。面向公司的职场培训属于企业服务,其价值在于客户对内容的认可,而非结果的量化。面向个人的职场培训难以提供明确的认证,其价值在于自我提升。 薄荷阅读的成功在于其学习体验,而非学习效果。其商业模式的多样化和可能性代表了知识付费市场的发展趋势。 知识付费产品的瓶颈在于用户时间的有限性,其竞争本质上是零和竞争。非刚需的内容会以碎片化的形式被消费,利用用户的"垃圾时间"。知识付费产品的长期发展取决于复购率,而目前这方面的数据还不够充分。未来,随着自动化程度的提高和人们闲暇时间的增加,知识付费市场可能会有更大的发展空间。内容产品具有随时随地消费的特点,这使其成为填补用户时间的最佳选择。 黄海:知识付费市场是一个泛教育市场,包含幼儿、儿童、大学生及成年人的多种学习内容。知识付费更像文娱消费,而非单纯的教育,其价值在于提供正面信息和拓展视野,而非保证学习效果。知识付费的商业模式值得探讨,关注点应放在用户消费行为和市场现状,而非道德评判。 美国"自我提升市场"规模达百亿美元,TED等机构的成功验证了其商业模式的可行性。中国社会高速发展、焦虑感强烈的背景,是知识付费市场兴起的重要原因。 知乎Live存在两种不同类型的直播,官方邀请的大咖直播和平台用户自发直播,两者在投入、宣传和质量上存在差异。知乎Live对内容制作过程缺乏参与,内容质量依赖于主讲人的个人能力和投入,导致内容质量不稳定。 得到平台的成功在于其对内容生产的高度管控,类似于互联网出版社的模式。得到对专栏作者进行严格的稿件审核和制作流程管理,保证内容质量。得到拥有专业的制作团队,对内容进行严格的质量控制。得到平台提供四种付费产品:订阅专栏、精品课、听书和实物产品。得到平台目前主推"听书"产品,因为其规模化和无需依赖特定讲师的特点。 得到平台推出年卡或季卡的付费方式,有利于提升现金流和盈利能力。订阅模式的成功依赖于内容数量的充足。得到的商业模式层次分明,既有高客单价产品引流,也有大众化产品实现规模化变现。 线下职场培训更注重结果导向,而线上知识付费更注重过程体验。公司付费的职场培训属于企业服务,其价值在于客户对内容的认可,而非结果的量化。 行动教育公司专注于为二三线城市传统行业老板提供线下培训,其商业模式成功在于高客单价和复购率。行动教育公司不注重学员学历背景,而是专注于高客单价和复购率。 知识付费产品的长期发展取决于复购率,而目前这方面的数据还不够充分。

Deep Dive

Chapters
知识付费市场火热,但其本质是娱乐消费还是教育消费?节目探讨了知识付费的正面意义,以及用户付费背后的心理需求,并将其与美国百亿美元规模的自我提升市场进行比较。
  • 知识付费本质上更接近娱乐消费,而非纯粹的教育
  • 满足用户在高速发展社会中的焦虑感和提升自我需求
  • 移动互联网时代碎片化、音频化趋势推动知识付费发展
  • 中国知识付费市场基于互联网涌现出多种模式

Shownotes Transcript

Rio 和黄海讨论了迅速崛起的知识付费行业。如题,我们认为知识付费是一门成立的好生意,从青少年市场的 STEAM、英语教育,到自我提升市场的专栏订阅、付费课程、内容赞赏、有偿问答、社群等多种内容形式。新常态经济下消费观念的转变和中产阶级的焦虑感是滋生知识红利的根本原因。碎片化、音频化是知识付费产品的发展趋势。节目中,Rio 和黄海讨论了知乎 Live 与「得到」两大平台在内容制作能力上的差异【两位主播虽是知乎重度用户,但更看好「得到」的商业模式】、PGC 和 UGC 的优劣分析、以及成人职场付费的众多细分领域。

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