L
Lynn
李
李倩玲
李倩玲指出，高端美妆集团去年财报显示旅游零售业务线受疫情和库存压力影响严重，导致降价策略，并引发与本地市场零售的冲突。她认为，疫情加速了海南离岛免税店崛起，改变了旅游零售行业的格局，并引发了对行业发展模式、渠道合作、定价机制、消费者行为变化等一系列问题的探讨。
Lynn从自身十年旅游零售从业经验出发，详细阐述了旅游零售的定义、渠道构成、与传统零售的差异、以及全球市场格局。她指出，亚太地区，特别是中国游客，是全球免税零售市场的主要贡献者。她分析了机场免税店商品的定价权主要掌握在免税店运营商手中，并探讨了品牌与免税店运营商之间的博弈与合作模式。她还深入分析了海南离岛免税店、韩国市区免税店等多元化发展模式，以及免税店在商品供应链、营销策略、数字化转型等方面的创新与挑战。她认为，疫情冲击下，旅游零售行业需要积极调整策略，避免渠道内耗，并重视消费者体验和数字化转型。
Lynn详细分析了免税店的由来、定价机制、渠道合作模式以及数字化转型等问题。她指出，机场免税店的定价权主要掌握在免税店运营商手中，品牌方更多的是建议权。她还分析了品牌与免税店运营商在选址、货架位置、促销策略等方面的博弈与合作。她认为，免税店运营商应积极进行品牌化和数字化转型，提升消费者体验，并与其他旅游服务商合作，打造一体化旅游生态。同时，她还强调，旅游零售业的发展不应仅仅以满足购物需求为目标，而应注重多元化发展，提升消费者整体旅游体验。
Deep Dive
介绍了旅游零售的定义和涵盖的多种渠道，包括机场免税店、口岸免税店、飞机上的免税品销售、游轮上的免税品销售以及市区免税店和离岛免税店。
- 旅游零售包括机场、口岸、飞机、游轮和市区等多种渠道。
- 离岛免税店和市区免税店提供了更多的灵活性和体验。
- 海南的离岛免税店是近年来新兴的市场，吸引了大量消费者。
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